Interná komunikácia na príklade vybranej spoločnosti

Veronika Mandalíková

Bachelor's thesis

Interní komunikace na příkladu vybrané společnosti

Abstract:

Tato bakalářská práce je zaměřena na interní komunikaci ve vybrané společnosti a sestavení návrhů na její zlepšení. Teoretická část přibližuje téma komunikace se zaměřením na efektivní interní komunikaci a kanály, které jsou pro její průběh ve firmách využívány. Praktická část popisuje na základě hloubkového rozhovoru a zúčastněného pozorování současný stav interní komunikace ve vybrané společnosti, její proces a využívané nástroje. Dále praktická část pomocí strukturovaného dotazníku zkoumá pohled a hodnocení firemního intranetu zaměstnanci společnosti. Výsledky ukazují, že firemní intranet má nedostatky a jeho revize by tak byla prospěšná pro zefektivnění interní komunikace. V závěru práce je uveden soubor pěti doporučení, která může společnost uplatnit pro dosažení efektivnější interní komunikace.

Abstract:

This bachelor thesis is focused on internal communication in the selected company and the compilation of proposals for its improvement. The theoretical part introduces the topic of communication, focusing on effective internal communication and the channels that are used for its execution in companies. The practical part describes, based on in-depth interview and participant observation, the current state of internal communication in the selected company, as well as its process and the tools used. The practical part further by using a structured questionnaire examines the employees' view and evaluation of the corporate intranet. The results show that the corporate intranet has shortcomings and its revision would thus be beneficial for the improvement of internal communication. The thesis concludes with a set of five recommendations that can be applied by the company to achieve more effective internal communication.

Abstract:

Táto bakalárska práca je zameraná na internú komunikáciu vo vybranej spoločnosti a zostavenie návrhov na jej zlepšenie. Teoretická časť približuje tému komunikácie, so zameraním na efektívnu internú komunikáciu a kanály, ktoré sú na jej priebeh vo firmách využívané. Praktická časť popisuje na základe hĺbkového rozhovoru a zúčastneného pozorovania súčasný stav internej komunikácie vo vybranej spoločnosti, rovnako ako jej proces a využívané nástroje. Praktická časť ďalej pomocou štruktúrovaného dotazníka skúma pohľad a hodnotenie firemného intranetu zamestnancami spoločnosti. Výsledky ukazujú, že firemný intranet má nedostatky a jeho revízia by tak bola pre zefektívnenie internej komunikácie prospešná. V závere práce je uvedený súbor piatich odporúčaní, ktoré môže firma aplikovať k tomu, aby docielila efektívnejší priebeh internej komunikácie.

Keywords

komunikace, interní komunikace, komunikační kanály, komunikační proces, firemní komunikace, efektivní komunikace, intranet

Keywords

communication, internal communication, communication channels, communication process, business communication, effective communication, intranet

Keywords

komunikácia, interná komunikácia, komunikačné kanály, komunikačný proces, firemná komunikácia, efektívna komunikácia, intranet

Language used: Slovak

Date on which the thesis was submitted / produced: 20. 4. 2023

Thesis defence

• Date of defence: 21. 6. 2023
• Supervisor: Mgr. Nikola Chrenčíková Pařízková
• Reader: Jan Chromý, Ph.D.

Vysoká škola kreativní komunikace, s.r.o.

University of Creative Communication

Bachelor programme / specializace:
Creative Marketing and Communication / Management in Creative Industries