Perceptions and Experiences of Diversity and Inclusion Initiatives among Employees

Mariia Odintseva

Master's thesis

Vnímání a zkušenosti zaměstnanců s iniciativami diverzity a inkluze

Abstract:

Tato diplomová práce zkoumá vnímání a zkušenosti zaměstnanců pražské pobočky společnosti X, mezinárodní technologické společnosti, týkající se iniciativ diverzity a inkluze (D&I). Výzkum si klade za cíl vyhodnotit dopad těchto iniciativ na pracovní kulturu, zapojení a spokojenost zaměstnanců, a poskytuje konkrétní doporučení pro zlepšení. Studie využívá smíšený přístup, který kombinuje kvalitativní rozhovory s manažery a týmem D&I s kvantitativním průzkumem mezi zaměstnanci. Kvalitativní data odhalují silné závazky vedení k D&I, pravidelné školení o nevědomých předsudcích a inkluzivním vedení a významnou roli Skupin pro zdroje zaměstnanců (ERG) při podpoře nedostatečně zastoupených zaměstnanců. Navzdory těmto snahám přetrvávají výzvy jako nevědomé předsudky a potřeba více praktických inkluzivních praktik. Kvantitativní výsledky naznačují, že zatímco mnoho zaměstnanců chápe cíle iniciativ D&I a pozitivně hodnotí kvalitu školení, existuje variabilita v zapojení a povědomí. Někteří zaměstnanci pozorují mírné změny díky snahám D&I, ale jiní se cítí méně pohodlně při diskusi o tématech D&I, což zdůrazňuje oblasti pro další zlepšení. Diplomová práce končí doporučeními ke zlepšení komunikace cílů D&I, zvýšení praktické aplikace inkluzivních praktik a účinnějšímu řešení nevědomých předsudků. Nepřetržitá zpětná vazba od zaměstnanců je zdůrazňována jako nezbytná pro zpřesnění a optimalizaci iniciativ D&I s cílem vytvořit skutečně inkluzivní pracovní prostředí.

Abstract:

This master thesis investigates the perceptions and experiences of employees at a Prague branch of Company X, an international technological company, regarding diversity and inclusion (D&I) initiatives. The research aims to evaluate the impact of these initiatives on workplace culture, employee engagement, and satisfaction, providing actionable recommendations for improvement. The study employs a mixed-methods approach, combining qualitative interviews with managers and the D&I team with a quantitative survey of employees. The qualitative data reveals a strong commitment to D&I from senior leadership, regular training on unconscious bias and inclusive leadership, and the significant role of Employee Resource Groups (ERGs) in supporting underrepresented employees. Despite these efforts, challenges such as unconscious bias and the need for more practical inclusion practices remain. Quantitative findings indicate that while many employees understand the goals of D&I initiatives and rate the quality of training positively, there is variability in engagement and awareness. Some employees observe moderate changes due to D&I efforts, but others feel less comfortable discussing D&I topics, highlighting areas for further enhancement. The thesis concludes with recommendations to improve the communication of D&I goals, increase the practical application of inclusion practices, and address unconscious biases more effectively. Continuous employee feedback is emphasized as essential for refining and optimizing D&I initiatives to foster a truly inclusive workplace environment.

Keywords

Diverzita a inkluze, Inkluzivní vedení, Pracovní kultura

Keywords

Diversity and Inclusion, Workplace Culture, Inclusive Leadership

Language used: English

Date on which the thesis was submitted / produced: 28. 6. 2024

Thesis defence

• Date of defence: 6. 9. 2024
• Supervisor: Yadira Ixchel Martínez Pantoja
• Reader: Andrea Escobar Rios

Vysoká škola ekonomická v Praze

Master programme:
International Business - Central European Business Realities