Praktická aplikace metodiky ITIL v oblasti podpory bankovních aplikací – Adam Tenzer
Adam Tenzer
Master's thesis
Praktická aplikace metodiky ITIL v oblasti podpory bankovních aplikací
Practical Application of ITIL Methodology in the Field of Banking Applications Support
Anotácia:
Diplomová práce se zabývá praktickou aplikací široce rozšířené metodiky ITIL, zaměřené na správu služeb IT, v prostředí podpory bankovních aplikací. Hlavním cílem práce je formulace doporučení, která mají v budoucnu přispět ke zvýšení kvality dodávaných výstupů a celkovému růstu efektivity aplikační podpory ve vybrané mezinárodní společnosti. Teoretická část práce obsahuje podrobnou rešerši informačních …viacAbstract:
The diploma thesis deals with the practical application of a wide-spread service management methodology ITIL in the banking applications support environment. The main goal of the thesis is to formulate recommendations which should in the future contribute to quality improvement and overall productivity increase of the application support in the chosen multi-national company. The theoretical part of …viac
Jazyk práce: Czech
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 22. 9. 2016
Identifikátor:
http://www.vse.cz/vskp/eid/68691
Obhajoba závěrečné práce
- Obhajoba proběhla 2. 6. 2017
- Vedúci: Jan Pour
- Oponent: Josef Basl
Plný text práce
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola ekonomická v Prazehttp://www.vse.cz/vskp/eid/68691
Vysoká škola ekonomická v Praze
Master programme / odbor:
Aplikovaná informatika / Informační systémy a technologie
Práce na příbuzné téma
-
Aplikační podpora výuky kryptografie s využitím PHP frameworku
Zdeněk Hejzlar -
Aplikační podpora metodiky modelování a analýzy business procesů
Radka Maťátková -
Funkcionality a výběr aplikační podpory pro čtyřhvězdičkový hotel
Michal Zach -
Analýza a hodnocení komunikačních toků aplikační podpory
Michael Čihák -
Rozdíl mezi ITIL v3 a ITIL 4
Pavlína Pecinová -
Adaptation of ITIL for Smart City implementation
Františka Romanovská -
Aplikace ITIL na servisní projekty v IT
Monika Tupá -
Analýza a dokumentace procesů provozu služeb v IT organizaci podle ITIL
Tomáš Dedrle