Komunikace zdravotnického záchranáře v přednemocniční neodkladné péči.

Michaela Brožková

Bakalářská práce

Communication of paramedics in prehospital emergency care.

Anotace:

Předmětem bakalářské práce je vymezení komunikace a jednotlivých komponent v oblasti přednemocniční neodkladné péči. Praktická část je vedena kvalitativním designem ve formě zúčastněného pozorování komunikačních prvků zdravotnických záchranářů při výjezdu, který je doplněn rozhovorem s jednotlivými záchranáři. V poslední části je práce zaměřena na vyhodnocení získaných dat ve formě myšlenkové mapy. Z průzkumu vzešly výsledky, že nejnáročnější komunikační situace, se kterými se již zdravotničtí záchranáři setkali, jsou s agresivními pacienty, s pacienty pod vlivem návykových látek, s psychiatrickými obtížemi, suicidální pokusy. Nejvíce se obávají komunikace s dětmi a jejich rodiči.

Abstract:

The aim of the Bachelor´s thesis is definning communication and individual components in prehospital emergency care. The practical part is carried out in the form of participant observation of communicative elements in paramedics at the ambulance dispatch using qualitative research design which is completed by an interview with individual paramedics. The last part of the thesis is focused on evaluating the obtained data in the form of mind map. The survey has shown that communication with aggressive patients, patients with substance abuse, psychiatric difficulties and suicidal tendencies are among the most demanding situations paramedics have encountered. Paramedics have shown to be afraid of communication with pediatric patients and parents the most.

Klíčová slova

Komunikace, neverbální komunikace, přednemocniční neodkladná péče, verbální komunikace, zdravotnický záchranář

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 7. 5. 2018

Zveřejnit od: 31. 12. 2999

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Mgr. Michal Kopecký

Univerzita Pardubice

Fakulta zdravotnických studií

Bakalářský studijní program / obor:
Specializace ve zdravotnictví / Zdravotnický záchranář