Procesní model výrobního podniku

Lubomír Kuběna

Diplomová práce

Process model of manufacturing company

Anotace:

Diplomová práce se zabývá procesním modelováním resp. konkrétní aplikaci metodiky modelování vyvinuté prof. Ing. Václavem Řepou Csc. pro vybranou společnost podnikající ve výrobní sféře. Hlavní cíl i část celé práce tvoří zpracování procesního modelu. Předchází mu úvodní popis vybrané společnosti a jejích globálních dlouhodobých cílů nastavených vedením společnosti, SWOT analýza odhalující silné a slabé stránky, příležitosti a hrozby, na jejichž základě je zpracována strategie, která využívá příležitostí pro rozvoj silných stránek. Před samotnou analýzou procesů a návrhem procesního modelu, je provedena také analýza Balanced Scorecard. V rámci jejích čtyř perspektiv navrhuji a shrnuji identifikované cíle spolu s jejich metrikami, současným a požadovaným stavem. Dále následuje vlastní analýza procesů a zpracování procesních modelů na globální (model Eriksson-Penker) a detailní (notace BPMN) úrovni. Modely doplňuji o popisné tabulky a slovní popis a v závěru kapitoly shrnuji hlavní body návrhu. Na hlavní cíl práce navazují další, reprezentované porovnáním navrženého modelu se současnou situací ve společnosti, kde je implementován systém řízení jakosti dle ISO 9001:2000 (porovnání shod a rozdílů, problémů systému jakosti apod.) a posouzením zralosti prostředí společnosti a její fungování z procesního pohledu s využitím zralostního modelu Michaela Hammera PEMM (Process & Enterprise maturity model). Získané informace z analýz a návrhů jsou dány navzájem do kontextu, aby byla zajištěna konzistence celého návrhu i mojí práce a shrnuty v závěru.

Abstract:

This thesis deals with process modeling respectively application specific modeling methodology developed by prof. Ing. Václav Řepa Csc. for the selected company active in manufacturing. The main objective and part of the thesis forms creation of process model. It's preceded by introductory description of the selected company and its global long-term goals set by management, SWOT analysis revealing strengths, weaknesses, opportunities and threats, on the basis of which is elaborated a strategy to exploit opportunities for the development of strengths. Before analyzing the processes and the design of process model Balanced Scorecard analysis is realized. Within its four perspectives, I propose and summarize the identified targets, along with their metrics, current and desired state. Further it's followed by process analysis and elaboration of process models to global (Eriksson-Penker model) and detailed (BPMN notation) level. Models have added the descriptive tables and description and main points of the design are summarized in the end. The main objective of work is followed by others, represented by the comparison of designed model and current situation in company, where is implemented quality management system ISO 9001:2000 (comparing similarities and differences, problems of quality system, etc.) and assessment of enviromental maturity of the company and its functioning from process perspective, using the knowledge model Michael Hammer PEMM (Process & Enterprise Maturity Model). Information obtained from the analysis and designs are put into context with each other to ensure consistency of whole design and my thesis and summarized in Chapter Conclusion.

Klíčová slova

Modelování business procesů, Zralostní model, ISO 9001, 2000, Systém jakosti, Balanced Scorecard, BPMN, Eriksson-Penker, PEMM, Výrobní podnik, Procesní model

Keywords

Balanced Scorecard, BPMN, Eriksson-Penker, Manufacturing company, Process model, Business process modeling, Quality system, PEMM, Maturity model, ISO 9001, 2000

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 29. 9. 2009

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 7. 6. 2010
• Vedoucí: Václav Řepa
• Oponent: Jan Pálka

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Aplikovaná informatika / Informační systémy a technologie