Komparace pojistných produktů životního pojištění u vybraných pojišťoven

Michaela Šopíková

Bakalářská práce

Comparison of Life Insurance Products of selected insurance companies

Anotace:

Bakalářská práce s názvem "Komparace pojistných produktů životního pojištění u vybraných pojišťoven" se zabývá zhodnocením pojistných produktů v závislosti na využívání digitálních nástrojů ke komunikaci se zákazníky a distribuci produktů. Cílem této bakalářské práce je doporučení možných kroků ke zvýšení konkurenceschopnosti na základě provedeného srovnání. Nabídka online služeb je porovnávána mezi Kooperativou, Allianz a Generali Českou pojišťovnou. Teoretická část se zaměřuje převážně na podstatu životního pojištění, jeho podoby a možná připojištění. Dále se práce zabývá významem a přínosem digitalizace v oblasti pojišťovnictví. Následně je provedena analýza využití informačních a komunikačních technologií v České republice. Praktická část zkoumá jednotlivé aspekty poskytovaných online nástrojů. Na základě těchto informací je provedeno srovnání mezi jednotlivými pojišťovnami. V závěru jsou navrhnuta možná opatření, která by pojišťovny mohly využít ke zvýšení své konkurenceschopnosti.

Abstract:

The Bachelor thesis on "Comparison of Life Insurance Products of Selected Insurance Companies" aims to evaluate insurance products depending on the use of digital tools in commutation with customers and distributing the product. The main aim of this thesis is to recommend possible steps to increase competitive ability of insurance companies, as well as comparison of the online offers provided by insurance companies Kooperativa, Allianz and Generali Česká pojišťovna. The theoretical part focuses on the essence of life insurance, its form and supplementary insurance. Furthermore, this thesis deals with the importance and benefits of the digitization of finance services. Afterwards, an analysis of the use of information and communication technologies in the Czech Republic is carried out. The practical part points at various aspects of provided online tools and comparison of particular insurance companies. The final part of thesis suggests possible measures to increase competitiveness of insurance companies.

Klíčová slova

Životní pojištění, digitalizace, pojistný produkt, online nástroje, Kooperativa. Allianz, Generali Česká pojišťovna.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 7. 5. 2020

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Jan Öhm, Ph.D.

Technická univerzita v Liberci

Ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Ekonomika a management služeb - Finanční a pojišťovací služby