Modifikácia kúpneho rozhodovania spotrebiteľa pri výbere dovolenky

Lýdia Rimská

Diplomová práce

Modifikace kupního rozhodování spotřebitele při výběru dovolené

Anotace:

Cílem diplomové práce je odkrytí osobitých diferenciací v kupním rozhodování, ovlivňujících faktorů v oblasti výběru dovolené a v návaznosti na to navrhnout možné přístupy k nastavení marketingových aktivit, které respektují uvedené diferenciace. První část diplomové práce se zabývá teoretickým vymezením jednotlivých pojmů spojených s problematikou kupního rozhodování. Ve druhé části sekundární data získaná výzkumem MML-TGI a primární data získaná vlastním dotazníkovým výzkumem odkryli pět segmentů cestovatelů, který se liší v různých polohách cestování. Tyto diferenciace se odrážejí v odlišně zvolených marketingových přístupech, respektujících charakter kupních rozhodovacích procesů, preferencí, hodnot a psychologických vlastností členů segmentů.

Abstract:

The goal of the master thesis is to uncover individual differences in purchasing decision-making, factors influencing holiday selection, and then to suggest possible approaches in setting up marketing activities that respect these differences. The first part of the master thesis deals with the definitions of key terms related to the issue of purchasing decision making. In the second part, secondary data obtained by the MML-TGI research and primary data obtained from own survey revealed five segments of travellers that differ in different travel aspects. These differentiations are reflected in differently chosen marketing approaches that respect the character of purchasing decisions process, preferences, values, and psychological features of segment members.

Abstract:

Cieľom diplomovej práce je odkrytie osobitých diferenciácií v kúpnom rozhodovaní, ovplyvňujúcich faktorov v oblasti výberu dovolenky a v nadväznosti na to navrhnúť možné prístupy k nastaveniu marketingových aktivít, ktoré rešpektujú uvedené diferenciácie. Prvá časť diplomovej práce sa zaoberá teoretickým vymedzením jednotlivých pojmov súvisiacich s problematikou kúpneho rozhodovania. V druhej časti sekundárne dáta získané výskumom MML-TGI a primárne dáta získané vlastným dotazníkovým výskumom odkryli päť segmentov cestovateľov, ktorý sa odlišujú v rôznych polohách cestovania. Tieto diferenciácie sa odrážajú v odlišne zvolených marketingových prístupoch, rešpektujúcich charakter kúpnych rozhodovacích procesov, preferencií, hodnôt a psychologických vlastností členov segmentov.

Klíčová slova

Spotřebitelské chování, dovolená, Kupní rozhodovací proces, Segmentace

Keywords

Consumer behaviour, holiday, buying decision process, segmentation

Klíčová slova

segmentácia, Spotrebiteľské chovanie, dovolenka, kúpny rozhodovací proces

Jazyk práce: slovenština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 22. 9. 2017

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 19. 6. 2018
• Vedoucí: Jan Koudelka
• Oponent: Veronika Kubínová

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Management