Hodnocení spokojenosti pracovníků jako součást společensky odpovědného chování podniků

Jolanta Gutová

Diplomová práce

The Evaluation of Worker´s Satisfaction as a Part of the Corporate Social Responsibility

Anotace:

V diplomové práci se věnuji problematice hodnocení spokojenosti pracovníků jako součást společensky odpovědného chování podniků. V první kapitole definuji pojem společenská odpovědnost organizací. Druhá kapitola se věnuje spokojenosti pracovníků a hodnocením. Zabývám se zde proč a jak měřit spokojenost pracovníků, a které faktory ji ovlivňuji. Ve třetí kapitole charakterizuji organizaci TŘINECKÉ ŽELEZÁRNY a.s., a provedu analýzu současného stavu procesu hodnocení spokojenosti pracovníků. Ve čtvrté kapitole popisuji úroveň spokojenosti pracovníků jako součást společensky odpovědného chování podniku v Třineckých železárnách. V poslední kapitole vyhodnocuji výsledky hodnocení spokojenosti pracovníků v organizaci a navrhnu zlepšení.

Abstract:

This diploma thesis deals with the issue of the evaluation of the worker´s satisfaction as a part of the corporate social responsibility. In the first chapter I define the concept of the corporate social responsibility The second chapter of the theoretical part is dedicated to the worker´s satisfaction and the evaluation. I deal with why and how to measure the worker´s satisfaction and which factors have an influence on it. In the third chapter I describe the steelmaking company TŘINECKÉ ŽELEZÁRNY and I examine the current status of the process of the evaluation of the worker´s satisfaction. In the fourth chapter I describe the level of the the worker´s satisfaction as a part of the corporate social responsibility in Třinecké železárny. In the last chapter I appraise the results of the evaluation of the worker´s satisfaction in the company and I will suggest an improvement.

Klíčová slova

Společenská odpovědnost organizací, oblasti společenské odpovědnosti, hodnocení spokojenosti, pracovník, TŘINECKÉ ŽELEZÁRNY a.s.

Keywords

the corporate social responsibility, the areas of the social responsibility, the evaluation of the satisfaction, worker, TŘINECKÉ ŽELEZÁRNY

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 20. 4. 2015

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 26. 5. 2015
• Vedoucí: Šárka Janků
• Oponent: Růžena Petříková

VŠB - Technická univerzita Ostrava

Fakulta metalurgie a materiálového inženýrství

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a řízení průmyslových systémů / Management jakosti