Procesní analýza interních předávek pro strojírenskou společnost

Iva Otáhalová

Master's thesis

Process Analysis of Internal Transfers for Engineering Company

Anotácia:

Pro tvorbu této diplomové práce byla umožněna spolupráce se společností Ness Technologies. Jedná se o jednu z velkých IT společností, která získala zakázku řešení interních předávek jedné strojírenské společnosti. Cílem této diplomové práce je provést procesní analýzu v rámci těchto interních předávek. Identifikace a zmapování procesů by měly firmě pomoci usnadnit rozhodování a realizaci nového řešení. Za hlavní úkol a cíl této diplomové práce je kladeno zmapovat procesy, týkající se interních předávek uvnitř strojírenské společnosti. Analýza současného stavu bude následně podpořena návrhem, jak tyto procesy zjednodušit a urychlit. Doplňkovým cílem bude navrhnout společnosti Ness Technologies, jakým směrem se ubírat při tvorbě nového řešení interních předávek. Procesy uvnitř společnosti byly úspěšně identifikovány, popsány a zobrazeny pomocí vhodných diagramů. Bylo zjištěno, že oblast interních předávek má prostor pro zjednodušení a zrychlení. Původní fyzické předávání podkladů pro interní dodávky bylo nahrazeno návrhem na řešení komunikace pomocí informačního systému. Nebude potřeba vyvíjet speciální software pro potřebu interních předávek, ale postačí programově rozšířit stávající aplikace Oraclu. V první části této práce se podařilo vytvořit vhodný teoretický základ pro analýzu a mapování procesů, díky němuž byla snadnější praktická aplikace metodik v části druhé. Samotné modelování proběhlo v programu ARIS Business Architect. Modely se v tomto programu tvořily velice jednoduše a intuitivně.

Abstract:

For the creation this thesis was made possibility to cooperate with Ness Technologies. It is one of the major IT company to receive custom solutions internal handover of one engineering company. The aim of this thesis is to analyze the process of internal handovers. Identification and mapping of business processes should help facilitate decision-making and implementation of new solutions. The main task and objective of this thesis is posited to map processes related to internal handovers within the engineering company. Analysis of the current situation will subsequently endorsed the proposal, as these processes are simplified and speeded up. An additional objective will be to propose Ness Technologies, which direction to take when creating a new solution of internal handovers. Processes within the company have been successfully identified, described and illustrated with appropriate diagrams. It was found that the area of internal handovers has scope for simplification and acceleration. Original physical submission of documents for internal supply was replaced by a proposal for solving communication through the information system. It will not need to develop special software for the needs of internal handovers, but suffice to programmatically extend an existing Oracle applications. In the first part of this work has succeeded in creating a suitable theoretical basis for analysis and mapping process, which was easier practical application of methodologies on the other. The actual modeling was carried out in the ARIS Business Architect. Models in this program were created in very simple and intuitive way.

Kľúčové slová

Proces, procesní analýza, procesní řízení, procesní modelování, procesní mapování, optimalizace podnikových procesů, reengineering, ARIS Business Architect

Keywords

Process, Process Analysis, Process Management, Process Modeling, Process Mapping, Business Process Optimization, Reengineering, ARIS Business Architect

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 26. 4. 2013

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 29. 5. 2013
• Vedúci: Martin Skýba
• Oponent: Pavel Vašenka

VŠB - Technical University of Ostrava

Ekonomická fakulta

Master programme / odbor:
Systémové inženýrství a informatika / Aplikovaná informatika