Zpět na vyhledávání

Bc. Patrik DONÉE

Master's thesis

Komunikační strategie v telemarketingu

Comnunication strategies in telemarketing
Abstract:
Práce pojednává o komunikačních strategiích, využívaných operátory aktivního telemarketingu. Na začátku je ve zkratce popsán marketing a jeho podmnožina telemarketing. Následně se práce věnuje verbální komunikaci a problematice paralingvistických jevů. Následuje kapitola o psychologii komunikace. V rámci ní jsou popsány emoční vlivy na průběh komunikace. Následně popisuje jazykové persvazivní prostředky …more
Abstract:
Thesis deals with the communication strategies used by operators active telemarketing. At the beginning, in a nutshell describes the subset of marketing and telemarketing. Subsequently, the work deals with problems of verbal communication and paralinguistic phenomena. The next chapter is about the psychology of communication. Within it are described emotional effects on the course of the communication …more
 

Keywords

telemarketing komunikační strategie persvaze emoce psychologie komunikace
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 15. 12. 2016

Thesis defence

  • Supervisor: Mgr. Petra Vaculíková

Citation record

Cite this text
The right form of listing the thesis as a source quoted

DONÉE, Patrik. Komunikační strategie v telemarketingu. Olomouc, 2016. diplomová práce (Mgr.). UNIVERZITA PALACKÉHO V OLOMOUCI. Filozofická fakulta

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: UNIVERZITA PALACKÉHO V OLOMOUCI, Filozofická fakulta
https://stag.upol.cz/StagPortletsJSR168/CleanUrl?urlid=prohlizeni-prace-detail&praceIdno=220792 Reference to the local database file of the institution

PALACKÝ UNIVERSITY OLOMOUC

Faculty of Arts

Master programme / field:
Philology / General Lingvistics and Theory of Communication

Theses on a related topic

List of theses with an identical keyword.
All theses
 
Name
Posted by
Uploaded/Created
Rights
Theses rzz7fq rzz7fq/2
15/12/2016
Folders
Files
thesis DP_Patrik_Done.pdf
MARKLOVÁ, E.
16/12/2016

  • Co je jinak přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.

  • Co je jinak další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.

  • Co je jinak pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.

  • Co je nové vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.

  • Co je nové rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.

  • Co se chystá

    Připravujeme další vylepšení pro mobilní zařízení.