Bc. Patrik DONÉE
Master's thesis
Komunikační strategie v telemarketingu
Comnunication strategies in telemarketing
Abstract:
Práce pojednává o komunikačních strategiích, využívaných operátory aktivního telemarketingu. Na začátku je ve zkratce popsán marketing a jeho podmnožina telemarketing. Následně se práce věnuje verbální komunikaci a problematice paralingvistických jevů. Následuje kapitola o psychologii komunikace. V rámci ní jsou popsány emoční vlivy na průběh komunikace. Následně popisuje jazykové persvazivní prostředky …moreAbstract:
Thesis deals with the communication strategies used by operators active telemarketing. At the beginning, in a nutshell describes the subset of marketing and telemarketing. Subsequently, the work deals with problems of verbal communication and paralinguistic phenomena. The next chapter is about the psychology of communication. Within it are described emotional effects on the course of the communication …more
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 15. 12. 2016
Thesis defence
- Supervisor: Mgr. Petra Vaculíková
Citation record
The right form of listing the thesis as a source quoted
DONÉE, Patrik. Komunikační strategie v telemarketingu. Olomouc, 2016. diplomová práce (Mgr.). UNIVERZITA PALACKÉHO V OLOMOUCI. Filozofická fakulta
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: UNIVERZITA PALACKÉHO V OLOMOUCI, Filozofická fakultaPALACKÝ UNIVERSITY OLOMOUC
Faculty of ArtsMaster programme / field:
Philology / General Lingvistics and Theory of Communication
Theses on a related topic
-
Psychologie marketingové komunikace
Anna Kučerová -
Psychologické aspekty komunikace v marketingu
Johanna Wurm von Sterndorff -
Marketingová komunikace destinace Krkonoše v rámci strategie rozvoje cestovního ruchu
Jakub Patyk -
Komunikační strategie v telemarketingu
Patrik DONÉE -
Emoce žáků mladšího školního věku
Tereza Vodičková -
Emoce a jejich vliv na herecký projev
Hana Drozdová -
Emoce ve vnitropodnikové komunikaci podniků
Jana Míková -
Emoce a násilná trestná činnost
Kristýna Junová
Name
Posted by
Uploaded/Created
Rights