Bc. Martina Beránková

Master's thesis

Profesionalita občanských poradců

Professionalism of advisors of Citizen's Advice Bureaux
Abstract:
Diplomová práce se věnuje profesionalitě občanských poradců. Občanské poradenství funguje na území České republiky od roku 1997, ale povědomí o službě, kterou poskytuje je malé. Ve své práci zkoumám, jak se občanští poradci cítí profesionálně a co tento jejich pocit ovlivňuje. Diplomová práce je rozdělena do dvou části. Teoretická část se věnuje vymezení profesionality a představení občanského poradenství …more
Abstract:
The diploma thesis deals with professionalism of advisors of Citizen's Advice Bureau. Citizen's Advice Bureau has been operating in the Czech Republic since 1997, but the awareness of the service it provides is small. In my thesis, I examine how advisors of Citizen's Advice Bureau feel professionally and what affect their feelings. The diploma thesis is divided into two parts. The theoretical part …more
 
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 7. 12. 2018

Thesis defence

  • Date of defence: 28. 1. 2019
  • Supervisor: Mgr. Lenka Hloušková, Ph.D.
  • Reader: doc. PhDr. Dana Knotová, Ph.D.

Citation record

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Masarykova univerzita, Filozofická fakulta