Zkušenosti zaměstnanců s mobbingem a bossingem na pracovišti

Bc. Eva Sekaninová

Bakalářská práce

The experiences of employees with mobbing and bossing at the workplace

Anotace:

Bakalářská práce je zaměřená na problematiku týmové spolupráce ve zdravotnictví, pojednává o komunikaci ve zdravotnickém týmu. Zabývá se možným vznikem konfliktů mezi jednotlivci i skupinami zaměstnanců. Podrobně rozebírá, jak konflikt vzniká, jeho průběh a možná řešení. Dále je zaměřena především na problematiku zvanou mobbing a bossing, která s konfliktem úzce souvisí. V bakalářské práci se shrnují základní poznatky z historie mobbingu a bossingu. Obsahuje i příčiny vzniku mobbingu a bossingu a jejich průběh, osobnosti obětí šikany a osoby, která šikanuje. Detailně shrnuje možnosti obrany, prevence a způsoby řešení celé problematiky. Cílem práce bylo zjištění, zda se ve sledovaném zdravotnickém zařízení zaměstnanci setkali se šikanou, vědí, jak se šikana projevuje a jak se proti ní bránit.

Abstract:

This bachelor thesis is focused on issues of cooperation in health care, it involves communication in health care team. It deals with a possible creation of conflicts among individuals and also groups of employees. It analyzes in detail how the conflict arises, its process and possible solutions. Furthermore it aims especially at the issue so called mobbing and bossing which is closely related to this issue. In this bachelor thesis are summarized basics from history of mobbing and bossing. It also contains causes of the beginning of mobbing and bossing, its process, personalities of the victims of bullying and an individual who commits bullying. This is a detail synopsis of possibilities of defense, prevention and ways of solving the whole issue. The goal of this thesis was to find out if the employees in the health care have come across bullying, if they know how the bullying is noticeable and how to defend it.

Klíčová slova

mobbing, bossing, konflikt, oběť, tým, šikana, komunikace mobbing, conflict, the victim, team, bullying, communication

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 17. 6. 2016

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 1. 9. 2016
• Vedoucí: PhDr. Natália Beharková, Ph.D.
• Oponent: Mgr. Alena Pospíšilová, Ph.D.

Masarykova univerzita

Lékařská fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Ošetřovatelství / Všeobecná sestra