Vliv marketingové komunikace na konzumní chování společnosti

Bc. Evgeniia Galeeva

Bachelor's thesis

Impact of Marketing Communications on Consumer's Behavior

Abstract:

Tématem bakalářské práce je vliv marketingové komunikace na konzumní chování společnosti. Tomuto tématu se lze věnovat z mnoha úhlů pohledu, tato práce se ale zabývá problematikou vývoje konzumerismu v současné rovině a role marketingové komunikaci v tomto vývoji. Teoretická část je věnovaná fenoménu konzumerismu v současné době, podmínkám jeho existence a pojmům s tím souvisejících, jako jsou konzumní společnost a konzumní kultura. V této části je popsán také marketingový přístup k současnému spotřebiteli, marketingové pojetí potřeb a přání, modely spotřebního chování, komunikační mix jako součást marketingového mixu, marketingové koncepce. Dále je popis vybraných následků, které konzum přináší v ekonomických, ekologických a životních sférách současné společnosti. Analytická část je na základě primárních dat věnovaná analýze činnosti společnosti The Coca-Cola Company, která lze nalézt z přístupných zdrojů. Charakterizuje jednotlivé propagační nástroje, které společnost využívá k ovlivňování spotřebitelů. Jsou popsány možné zdravotní, ekologické a ekonomické následky konzumování výrobků společnosti. Následky jsou dále rozděleny na záměrně vytvořené danou společností a na působící nezamýšleně. V závěru analytické části je popis vlastního návrhu řešení na zmírnění negativních dopadů konzumování této produkce.

Abstract:

The theme of this bachelor work is an impact of marketing communication on consumer's behavior. This theme is extensive. The work is focused on the issue of the current development of consumerism and the role of marketing communication in this process. The theoretical part of the paper is devoted to the phenomenon of consumerism, to the conditions of its existence and to the respective terms, such as consumer society and consumer culture. This part also describes marketing approach to the modern consumer, marketing understanding of consumer’s needs, models of consumer’s behavior, communication mix as a part of the marketing mix and marketing concepts. It is followed by description of the selected effects in the economic, environmental and life areas of contemporary society provoked by that consumerism. The analytical part of this bachelor work is devoted to the activity analysis based on primary data of The Coca-Cola Company, which can be found at publicly accessible sources. This part considers different promotional tools that are used by the company to influence its consumers. It is followed by description of the possible health, environmental and economic consequences of consuming the company products. These consequences are divided into the deliberately created by the company and the inadvertently created. The analytical part concludes by description of the possible solutions to mitigate the negative effects of the company's products consumption.

Keywords

konzumerismus, konzumní společnost, konzumní kultura, marketing, marketingové komunikace, spotřební chování, následky konzumerismu, consumption, consumer society, consumer culture, marketing communication, consumer’s behavior, consequences of consumerism

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 25. 9. 2017

Thesis defence

• Date of defence: 2. 11. 2017
• Supervisor: PhDr. Marek Matějka
• Reader: Ing. Pavel Rosenlacher

University of Finance and Administration

Bachelor programme / field:
Economics and Management / Marketing Communication