Service-Profit Chain v hoteliérství – Bc. Kateřina Sýkorová
Bc. Kateřina Sýkorová
Diplomová práce
Service-Profit Chain v hoteliérství
Service-Profit Chain in the Hotel Industry
Anotace:
Sýkorová K., Service-Profit Chain v hoteliérství. Diplomová práce. Brno: Mendelova univerzita v Brně, 2015. Diplomová práce pojednává o teorii Service-Profit Chain. Práce je rozdělena do dvou částí -- teoretické a praktické. Nejprve jsou v teoretické rovině popsány jednotlivé články řetězce, jako je spokojenost zaměstnanců, jejich motivace, pracovní zázemí, pracovní výkon, angažovanost atd. Dalším …víceAbstract:
Sýkorová K., Service-Profit Chain in the Hotel Industry. Thesis. Brno: Mendel University in Brno, 2015. The aim of this thesis is to demonstrate the theory of a Service-Profit Chain in the hotel industry. The thesis is divided into two sections -- theoretical and practical. The theoretical part describes each of the particular links of the chain such as employee satisfaction, motivation, place of work …více
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 19. 5. 2015
Obhajoba závěrečné práce
- Vedoucí: Ing. Tomáš Pyšný, Ph.D.
Plný text práce
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Mendelova univerzita v Brně, Provozně ekonomická fakultaMendelova univerzita v Brně
Provozně ekonomická fakultaMagisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Manažersko-ekonomický
Práce na příbuzné téma
-
Firemní kultura nadnárodních firem a spokojenost zaměstnanců
Dana Henčeková -
Vliv wellness služeb na spokojenost zákazníků v EuroAgentur Hotels & Travel a.s.
Petr Šamánek -
Enhancement opportunities for the Customer Service of the CIS market in the Selected Company
Aitolkyn Abdigali -
An Analysis of Employee Satisfaction in a Chosen Company
Vendula Vodáková -
An Analysis of Employee Satisfaction in a Chosen Company
Lenka Zatloukalová -
Motivation and employee satisfaction in the Niceboy company
Anna Marie Vojtíšek -
Project of office redesign in international company and its connection with employee satisfaction
Evgeniia Baliasnikova -
A Comparison of Employee Satisfaction Levels between MNCs and Domestic Companies in the Czech Republic
Malika Safarova
Název
Vložil
Vloženo
Práva