Mobbing v pomáhajících profesích

Lucie KRŠIAKOVÁ

Bakalářská práce

Mobbing in the Helping Professions.

Anotace:

Bakalářská práce byla zaměřena na mobbing v pomáhajících profesích, což je šikana mezi zaměstnanci. Již několik let se o tomto tématu hovoří, ale zdá se, že problematika zůstává. Je obtížné určit, když už výměna názorů a konflikt přerůstá v mobbing. Každý jedinec reaguje na tuto situaci různě. Myslím si, že v dnešní době, která je psychicky náročná, je k mobbingu jen krůček. Pozornost byla zaměřena na profese zdravotních sester, lékařů a pracovníků center pro osoby se zdravotním postižením. Teoretická část byla určena na popis a rozpoznání mobbingu. Dále jsem popisovala vymezení pojmu mobbingu, agresivitu jako sociálně patologický jev, problematiku interpersonálních konfliktů, interpersonální vztahy a interakci s druhými. V praktické části byly zapsány odpovědi, týkající se mobbingu v pomáhajících profesích. Respondenti byli rozděleni do tří skupin a výsledky jsem mezi sebou porovnávala. Účastníci, které jsem oslovila, byli předem upozorněni na to, že dotazník je naprosto anonymní. Kvantitativní výzkum zahrnoval 23 otázkový dotazník. Ze 150 dotazníků se mi celkem vrátilo 90 dotazníků, tedy 60%. Dotazníkové šetření bylo realizováno v období od 27.2. 2012 do 18.3. 2012. Hlavním cílem mé bakalářské práce bylo zjistit, která z pomáhajících profesí je mobbingem ohrožena v Českých Budějovicích. Z dotazníkového šetření jsem zjistila, že zdravotní sestry mají nejvyšší výskyt mobbingu a to v 63 %. Předpokládané využití mé práce bude sloužit jako informační materiál, který může pomoci pro prevenci mobbingu v pomáhajících profesích.

Abstract:

This bachelor thesis focuses on mobbing in helping professions - that is bullying among employees. This topic has been already discussed for several years nonetheless the problem apparently remains unsolved. It is a complicated task to determine when an exchange of views or a conflict turns into mobbing. Each individual of course reacts to this situation differently. I think that these days are mentally challenging for all of us, which implies that there is often only a short step for people to turn conflicts into mobbing. Most attention in my thesis is given to professions such as nurses, doctors and workers in centers for people with disabilities. The theoretical part handles with description and recognition of mobbing. I also described the definition of harassment, aggression as socially pathological phenomenon, issues of interpersonal conflict, interpersonal relationships and interactions with others. In the practical part there is a summary of written responses relating to harassment in the helping professions. Respondents were divided into three groups and the results of each were compared to the other groups. The respondents that took part in my research were aware of the fact that the questionnaire is exclusively anonymous. The quantitative research included 23 questionnaires. Of the 150 pieces total were 90 filled in questionnaires returned back, which stands for 60 %. The survey was carried out from 27th February to 18th March 2012. The main aim of my thesis was to determine which one of the helping professions is threatened mobbing the most in České Budějovice. On the basis of the survey, I have come to the conclusion that nurses have the highest incidence of harassment and it is in 63 % of the cases. I expect my project to be used as a background information material that could serve as a help to prevent harassment by people in the helping professions.

Klíčová slova

agresor, mobbing, oběť, psychoteror, šikana

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 3. 5. 2012

Zveřejnit od: 3. 5. 2012

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: PhDr. Vlastimila Urbanová

JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH

Zdravotně sociální fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Speciální pedagogika / Speciální pedagogika - vychovatelství