Využití mobilní komerce v podniku

Bc. Jaroslav Macura

Diplomová práce

The use of mobile commerce in a company

Anotace:

Předmětem diplomové práce „Využití mobilní komerce v podniku“ je analýza zajištění přístupu k podnikovým datům pomocí mobilních prvků a návrh zlepšení podniku v této oblasti. V první části je popsána situace využívání mobilní komerce v České republice, se zaměřením na oblast trhu pojišťovnictví. Ve druhé části je provedena analýza podniku Honoris Finance, a.s. v oblasti využívání mobilní komerce a na jejím základě navrženo zlepšení stávající situace. V závěru je porovnán návrh s původní situací v podniku z pohledu zlepšené služeb pro zákazníky společnosti.

Abstract:

The thesis, „Use of mobile commerce in a company” is an analysis of access to corporate data on mobile devices and enterprise design improvements in this area. The first part describes the situation of mobile commerce in the Czech Republic, focusing in the insurance market. The second part is an analysis of the company Honoris Finance, Inc. in the field of mobile commerce and on the basis of proposed improvements to the current situation. In conclusion, the proposal is compared with the original situation in the enterprise in terms of improved services for customers.

Klíčová slova

Mobilní komerce, proces, pojištění, pojišťovací makléř, mobilní technologie, mobile commerce, process, insurance, insurance broker, mobile technology

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 25. 6. 2010

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 15. 9. 2010
• Vedoucí: Ing. Ondřej Částek, Ph.D.
• Oponent: Ing. Jaromír Skorkovský, CSc.

Masarykova univerzita

Ekonomicko-správní fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podnikové hospodářství