Zbyšek Samiec

Bachelor's thesis

Interní/externí produktová komunikace

Abstract:
Cílem bakalářské práce je vytvořit zajímavé a zábavné produktové školení pro prodejce, kde by se seznámili s novými produkty. Práce obsahuje teorii správné komunikace se zaměstnanci, návod, jak správně vytvořit prezen-taci, její následné publikování obecenstvu a zákaznický servis. Praktická část se zabývá vytvořením samotného školení. Začíná průzkumem spokojenosti klien-tů společnosti MKMA s.r.o. …more
Abstract:
The goal of this thesis is to create interesting and entertaining training for retailers in order to introduce them outcomming products. The thesis deals with theory of correct communication with employees, procedure how to pro-perly prepare a presentation and how to present it to the audience and theory of customer ser-vice. The training itself is in the content of the practical part of the thesis …more
 

Keywords

školení marketing prezentace prezentační dovednosti komunikace zákaznický servis marketingový mix Training Presentation Presentation Skills Communication Customer Service Marketing mix
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 17. 5. 2018
Identifier: http://theses.cz/id/s9f23h/

Thesis defence

  • Date of defence: 19. 6. 2018

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty

České vysoké učení technické v Praze

Celoškolská pracoviště (studium mimo fakulty)

Bachelor programme / field:
Ekonomika a management / Řízení a ekonomika průmyslového podniku

Theses on a related topic

List of theses with an identical keyword.
All theses