Hodnocení prvků manažerské komunikace

Bc. Ilshat Iusupov

Diplomová práce

Evaluation of manager communication elements

Anotace:

Předkládaná diplomová práce řeší problematiku jednotlivých prvků, které ovlivňují úroveň a kvalitu manažerské komunikace. Ta je zejména pro manažery velmi důležitá, neboť správně komunikovat znamená také umět dobře vést své podřízené. Diplomová práce je teoreticko-empirického charakteru. Nejdříve je daná problematika vymezena z teoretického hlediska, je uvedeno, co komunikace znamená, jaké formy komunikace existují, jak je vymezován komunikační model a jaký je význam komunikace pro manažery v podnicích. Další část práce je již zaměřena prakticky, kdy je v jednom nejmenovaném českém potravinářském podniku realizováno dotazníkové šetření. Souborem respondentů se stalo 34 respondentů – manažerů na různých úrovních řízení, kterým byl administrován polostandardizovaný dotazník obsahující celkem 23 otázek. Získané výsledky z dotazníků jsou statisticky zpracovány a přehledně prezentovány v grafech a případně i v tabulkách. Dle zjištěných slabých stránek manažerské komunikace ve sledovaném podniku jsou navržena doporučení ke zlepšení.

Abstract:

The presented diploma thesis deals with the issue of individual elements that influence the level and quality of managerial communication. This is especially important for managers, because communicating correctly also means being able to lead your subordinates well. The thesis is of a theoretical-empirical nature. First of all, the issue is defined from a theoretical point of view, what communication means, what forms of communication exist, how the communication model is defined and what is the importance of communication for managers in companies is stated. The next part of the work is already focused practically, when a questionnaire survey is carried out in one unnamed Czech food company. The set of respondents was 34 respondents - managers at different levels of management, who were administered a semi-standardized questionnaire containing a total of 23 questions. The results obtained from the questionnaires are statistically processed and clearly presented in graphs and possibly also in tables. Based on the identified weaknesses of managerial communication in the monitored company, recommendations for improvement are proposed.

Klíčová slova

management, vedení lidí, komunikace, manažerská komunikace, model komunikace, verbální komunikace, Manažer, neverbální komunikace, dotazníkový průzkum

Keywords

Manager, management, leadership, communication, managerial communication, communication model, verbal communication, non-verbal communication, questionnaire survey

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 4. 4. 2023

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 22. 5. 2023
• Vedoucí: Ing. Jiří Fiedler, Ph.D.
• Oponent: Stanislav Kuba, externi

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program:
Podnikání a administrativa