Využití manažerských nástrojů k nalezení úzkého místa ve firmě

Jiří Grégr

Master's thesis

Management tools utilization for disclosing firm's constraints

Abstract:

Diplomová práce je zaměřena na využití manažerských nástrojů a postupů pro hledání úzkých míst ve firmách, která snižují jejich výkonnost a znemožňují efektivně dosahovat podnikového cíle. Využité nástroje jsou jednak statické, které zachycují vazby mezi příčinami a jejich důsledky pomocí kauzálních vztahů, a dynamické, které se navíc orientují na cyklické vazby vyskytující se v periodách, ale samotné znázornění nepodporuje tak dokonalou validaci. Oba druhy nástrojů jsou postaveny na principu změny myšlení při hledání vazeb mezi existujícími nežádoucími jevy v systému. Teoretická část je doplněna o Greinerův model popisující růst firmy a nejobvyklejší problémy, které se v jednotlivých fázích růstu vyskytují, a mohou tak pomoci odhalit příčinu úzkého místa ve firmě. Praktická část práce je zaměřena na aplikaci nástrojů a nalezení úzkého místa v malé softwarové firmě. Je rozdělena na několik částí: popis firmy, návrh sběru požadavků včetně realizace, zobrazení vazeb firmy na ostatní systémy, návrh na vylepšení notace použitého nástroje pro tvorbu diagramu prezentující současný stav problémů v systému, zakreslení samotného diagramu a nalezení úzkého místa. Přínos práce spočívá především ve zdůraznění výhod a nevýhod jednotlivých nástrojů hledání úzkého místa ve firmě a v aplikaci jednoho z nástrojů včetně návrhu na vylepšení. Závěr práce obsahuje doporučení pro aplikaci opatření, na jejichž základě lze eliminovat úzké místo a zvýšit tak výkon firmy.

Abstract:

This diploma thesis is focused on the use of management tools and practices specialized in finding organizations constraints that limit their performance and make it impossible to effectively achieve their goal. The tools can be divided into static ones that describe relationships between causes and their effects using causal relations and dynamic ones that are oriented on cyclical relations that appear in periods. Although those dynamic tools are not suitable enough for validating causal relations they can better visualize these relations in time. Both of the tools are based on the principle that the user has to change the way of thinking when looking for undesirable effects in the system. The theoretical part of the thesis is extended by Greiner growth model that describes growth phases of organizations and typical problems that appear in each phase. Thus this model can be used to help uncover causes of organizations constraints. Practical part of the thesis is focused on application of the tools and on finding the main constraint in a small software company. It is divided into a few parts: company description, proposal of requirement collection and its implementation, description of relationships between the company and external systems, proposal of an improvement of a notation that is used for diagramming current state of problems in a company, diagramming the current reality tree and finding the main constraint. The contribution of the thesis lies in depicting advantages and disadvantages of the tools used for finding company constraints and in application of one of the tools including the proposal of improvement. The conclusion includes recommendations for improvement implementation that help to eliminate main company constraint and increase the system performance.

Keywords

omezení, cíl, manažerské nástroje, úzké místo

Keywords

constraint, goal, management tools

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 14. 1. 2009

Thesis defence

• Date of defence: 7. 9. 2009
• Supervisor: Drahomír Chocholatý
• Reader: Ondřej Volráb

Vysoká škola ekonomická v Praze

Master programme / field:
Aplikovaná informatika / Informační systémy a technologie