Mezigenerační rozdíly v komunikaci

Dominika Mastníková

Bakalářská práce

Intergenerational differences in communication

Anotace:

Bakalářská práce se zaměřuje na mezigenerační rozdíly v komunikaci v oblasti Nákupu ve Škoda AUTO a.s.. Cílem bylo zjistit, jaký komunikační kanál zaměstnanci preferují, jestli mezigenerační rozdíly v komunikaci na pracovišti vznikají a s jakým komunikačním šumem se zaměstnanci na pracovišti setkávají. Nejpreferovanějším komunikačním kanálem na pracovišti je osobní rozhovor. Mezigenerační komunikace na pracovišti vznikají. Nejčastěji se zaměstnanci setkávají s fyzickým komunikačním šumem v podobě hluku v kancelářích.

Abstract:

The bachelor's thesis focuses on intergenerational differences in communication in the area of Purchasing at Škoda AUTO a.s .. The aim was to find out which communication channel employees prefer, whether intergenerational differences in communication arise in the workplace and what communication noise employees in the workplace encounter. The most preferred communication channel in the workplace is personal conversation. Intergenerational communications in the workplace arise. Employees most often encounter physical communication noise in the form of noise in offices.

Klíčová slova

Komunikace, Generace, Komunikační kanál, Komunikační šum, Komunikační proces

Keywords

Communication, Communication channel, Communication process, Generation, Communication noise

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 7. 12. 2020

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 9. 2. 2021
• Vedoucí: Ing. Jana Pechová, Ph.D.
• Oponent: Iva Šonková, externi

ŠKODA AUTO a.s.

ŠKODA AUTO VYSOKÁ ŠKOLA o.p.s.

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management obchodu