Kultura bezpečí pacientů v primární péči

Barbora LAZAROVÁ

Bakalářská práce

Patient Safety Culture in Primary Care

Anotace:

Kultura bezpečí pacientů se zaměřuje na hodnoty, postoje, vnímání, chování a kompetence zdravotnických pracovníků poskytujících zdravotní péči, což ovlivňuje i výskyt nežádoucích událostí v péči. Cílem bakalářské práce byla sumarizace aktuálních dohledaných poznatků o kultuře bezpečí pacientů v primární péči. Pro tvorbu teoretických východisek byly dokumenty vyhledány v databázích EBSCO, Science Direct, ProQuest a Ovid. Práce byla rozdělena do tří dílčích cílů, které jsou zaměřeny na aktuální informace týkající se vymezení pojmu kultury bezpečí pacientů v primární péči, hodnotících nástrojů k jejímu hodnocení a na vnímání kultury bezpečí pacientů v primární péči všeobecnými sestrami. Bylo prokázáno, že úroveň kultury bezpečí pacientů přímo ovlivňuje kvalitu poskytované péče. V práci byly zahrnuty systematické přehledy a studie zaměřující se na jednotlivé hodnoticí nástroje. Nejvíce využívanými nástroji v přehledových studiích a zároveň také zmíněnými v této práci byly Hospital Survey on Patient Safety Culture (HSOPSC), z něj vycházející Medical Office Survey on Patient Safety Culture (MOSPSC) a Safety Culture Questionnaire for General Practice (SCOPE); Safety Attitudes Questionnaire (SAQ) a jeho zkrácená a ambulantní verze. Dále nástroj Primary Care-SafeQuest, který byl vytvořen speciálně pro primární péči. Všeobecné sestry mají největší podíl na kultuře bezpečí pacientů, jelikož tráví s pacienty nejvíce času a mohou chyby v péči odhalit ještě před jejich vznikem. Dále zodpovídají za provedenou péči, za prostředí, ve kterém je péče poskytována a s tím související bezpečí, proto byly ve třetí části vzhledem k nedostatku studií využity i dílčí části jednotlivých výzkumných studií k identifikaci jejich vnímání kultury bezpečí pacientů v primární péči.

Abstract:

Patient safety culture bears on the values, attitudes, perceptions, behavior, and competency of health workers providing care to patients that influence risks of adverse events in provided care. This thesis aimed to summarize the current searchable published resources about patient safety culture in primary care. Relevant documents were searched in databases EBSCO, Science Direct, ProQuest, and Ovid. The thesis is divided into three aims which are focused on current information about the safety culture in primary care, assessment tools for evaluating the safety culture, and overall perception of safety culture in primary care by nurses. The level of patient safety culture affects the quality of provided care. This thesis includes systematic reviews and studies focused on assessing tools. The most used tools in those studies and described in this thesis are Hospital Survey on Patient Safety Culture (HSOPSC), outgoing of it Medical Office Survey on Patient Safety Culture (MOSPSC) and Safety Culture Questionnaire for General Practice (SCOPE); Safety Attitudes Questionnaire (SAQ) and it´s short and ambulatory version. The last tool described in this thesis is the assessment tool created especially for primary care Primary Care-SafeQuest. The nurses have the greatest participation in patient safety culture because they spend the most time with patients and can discover the adverse events before they occur. The nurses account for the quality of provided care and for climate (work environment) where is the care provided and the associated safety. Due to a lack of studies were used in the third part parts of individual researched studies to identify the nurse´s perception of safety culture in primary care.

Klíčová slova

kultura bezpečí, pacient, primární péče, všeobecná sestra, bezpečné prostředí, ošetřovatelství, hodnoticí nástroj

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 29. 4. 2022

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Mgr. Daniela Bartoníčková

UNIVERZITA PALACKÉHO V OLOMOUCI

Fakulta zdravotnických věd

Bakalářský studijní program / obor:
Ošetřovatelství / Všeobecná sestra