Elektronické bankovnictví v ČR a jeho možnosti

Miroslav Novák

Bachelor's thesis

Electronic banking in Czech republic and its possibilities

Abstract:

Cílem bakalářské práce "Elektronické bankovnictví v ČR a jeho možnosti" je zanalyzovat a přiblížit čtenáři elektronické (přímé) bankovnictví České republiky a zmapovat jeho současný stav. Tato práce rovněž definuje možnosti spojení klienta s bankou prostřednictvím různých druhů komunikačních kanálů. V první části této práce bude čtenář seznámen s pojmem elektronické bankovnictví a jeho základními rysy. Následuje stručný historický vývoj přímého bankovnictví ve světě a u nás, základní rozdíly mezi elektronickou a tradiční bankou, včetně kladů a záporů jak z pohledu banky, tak z pohledu klienta a dále bezpečnost a možná rizika vzdáleného přístupu k bance. Součástí úvodní části této práce je rovněž definice a rozdělení elektronických peněz. Druhá část detailněji popisuje a krátce hodnotí jednotlivé formy a komunikační kanály elektronického bankovnictví používané v České republice. Mezi tyto formy patří: platební karty, telefonní bankovnictví, GSM banking, WAP banking, JAVA banking, PDA banking a počítačové bankovnictví zahrnující homebanking a internet banking. V závěrečné části bakalářské práce je vyhodnocen dotazník zaměřený na aktuální využívání služeb elektronického bankovnictví, a na zmapovaní postojů a preferencí veřejnosti k přímému bankovnictví jako takovému.

Abstract:

The aim of the bachelor's thesis "Electronic banking in Czech republic and its possibilities" is to analyze and bring closer electronic (direct) banking of the Czech Republic to readers and to map its current state. This thesis also defines the client's connection options with the bank throught various types of communication channels. In the first part of this thesis the reader will be apprised with the conception of the electronic banking and its basic features. Its followed by brief historical developement of direct banking in the world and in our country, fundamental differences between electronic and traditional bank, including the pros and cons from the prespective of banks and also from perspective of clients and next its security and potential risks of remote access to the bank. Initial part of this thesis is also the definition and distribution of the electronic money. The second part describes and briefly assesses various forms and communication channels of electronic banking used in Czech Republic. Among these forms are: credit cards, phonebanking, GSM banking, WAP banking, JAVA banking, PDA banking and computer banking including homebanking and internet banking. The final part of the bachelor's thesis covers the evaluation of the questionnaire focused on current exploitation of electronic banking services, and on mapping of public attitudes and preferences for direct banking as such.

Keywords

GSM banking, telefonní bankovnictví, platební karty, bezpečnost, internetové bankovnictví, homebanking, elektronické peníze, elektronické bankovnictví

Keywords

security, phonebanking, homebanking, internet banking, GSM banking, credit cards, electronic banking, electronic money

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 19. 7. 2009

Thesis defence

• Date of defence: 20. 1. 2010
• Supervisor: Ondřej Matuštík
• Reader: Lenka Široká

Vysoká škola ekonomická v Praze

Bachelor programme / field:
Aplikovaná informatika / Informatika