Význam komunikace jako nástroje pro řízení a vedení lidí

Jan Amler

Bakalářská práce

The Importance of communication as a Tool for Managing and Leadrship

Anotace:

Tato bakalářská práce se zabývá komunikací, jako významného nástroje pro řízení a vedení lidí. Hlavním cílem práce je zhodnotit a porovnat interní komunikaci zvolených gastronomických podniků a na základě výsledků navrhnout doporučení pro možné zlepšení. Teoretická část bakalářské práce se zaměřuje na vymezení teoretických východisek pojmů manažer, funkce a role manažera, komunikace, komunikační model, manažerská komunikace a komunikační bariéry formou odborné literární rešerše. V praktické části jsou nejprve představeny vybrané podniky gastronomického zaměření. Následně je provedeno zhodnocení a porovnání interní komunikace podniků mezi sebou a s předem určenou predikcí pomocí kvalitativního výzkumu. Informace ke zhodnocení a porovnání jsou získány formou polostrukturovaných rozhovorů s provozními manažery jednotlivých podniků. Výsledky rozhovorů slouží jako podklad pro zhodnocení interní komunikace vybraných podniků a následné doporučení pro zlepšení situace.

Abstract:

This Bachelor Thesis deals with Communication, as an Important Tool for Managing and Leading. The Main Goal of this Thesis is to evaluate and compare Internal Communication of selected Gastronomic Enterprises and then to suggest Recommendations for Improvement based on the Results of the Research. Theoretical part of this Thesis focuses on defining Theoretical Background for concepts of Manager, Managerial Functions and Roles, Communication, Model of Communication, Managerial Communication and Barriers of Communication. The Theoretical Part is based on Research of Professional Literature. Practical part of this Thesis is divided into three different parts. Selected Gastronomic Enterprises are described in the first part. In the second part, an Evaluation and Comparison of Internal Communication between the Enterprises and with the predetermined Prediction is performed with the use of Qualitative Research. The Information needed for making an Evaluation and Comparison is gathered by semi-structured Interviews with the Managers. In the third part, the Results of the Research are evaluated and used to suggest Recommendations for Improvement.

Klíčová slova

komunikace, manažer, vedení lidí

Keywords

manager, communication, leadership

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 15. 3. 2021

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Jana Horáková

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Podnikání a administrativa