Data mining a jeho využití pro zvyšování efektivity věrnostních programů

Bc. Jakub Hořák

Diplomová práce

Data mining and its usage for increasing the efficiency of loyalty programs

Anotace:

Předmětem diplomové práce na téma „Data mining a jeho využití pro zvyšování efektivity věrnostních programů“ je popis a princip metod využitých v data miningu a věrnostních programech zasazených do prostředí internetu. V teoretické části jsou popsány funkce a postupy s využitím odborné literatury. V praktické části je proveden kompletní návrh internetového řešení s využitím těchto prvků, včetně důležitých ukazatelů před a po integraci data miningu a věrnostního programu do elektronického obchodu.

Abstract:

Subject of the diploma thesis called "Data mining and its use in improving the efficiency of loyalty programs" is a description and principles of the methods used in data mining and loyalty programs embedded in the Internet. The theoretical part describes the functions and procedures using the literature. The practical part contains complete web design solutions using these elements, including important indicators before and after integrating the data mining and loyalty program into e-shop.

Klíčová slova

Sběr dat, věrnostní program, cílený marketing, elektronický obchod, marketingový plán, webová prezentace, bodový program, analýza proveditelnosti, skupina zákazníků, Data mining, loyalty program, targeted marketing, e-commerce, marketing plan, website, point program, feasibility analysis, customer group

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 25. 4. 2013

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 12. 6. 2013
• Vedoucí: PhDr. Karel Eliáš, CSc.
• Oponent: Ing. Vilém Kunz, Ph.D.

Vysoká škola finanční a správní

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace