conflicts in international teams

Salome Kurdovanidze

Master's thesis

Konflikty v mezinarodních v týmech

Abstract:

Cílem této diplomové práce je definovat mezinárodní tým a konflikty a určit základní kompetence pro manažera a zaměstnance mezinárodních týmů. Členové mezinárodních týmů by měli mít více dovedností a kompetencí, než ti, kteří patří k homogenním týmům. Výsledkem je, že zástupci mezinárodních týmů musí být schopni porozumět kulturním dimenzím, zvládat konflikty konstruktivně, a pochopit různé strategie, jak zvládnout citlivé situace. Výzkum začíná přezkoumáním literatury o kultuře, kulturní dimenzi v týmu a konfliktu. Průzkum byl proveden na 167 jedincích z různých kulturních prostředí analyzovat jejich postoje vůči multikulturních týmům a jejich manažerům. Některá zjištění jsou v souladu s teorií a některé vykazují různé zajímavé názory zkušenými pragmatickými respondenty. Nakonec, autorka na základě získaných výsledků z empirického výzkumu a teoretické literatury vytvořila doporučení.

Abstract:

This thesis aims to define international team and conflicts and identify the essential competencies for a manager and employee of international teams. It is argued that everyone in an international team should possess more skills and competencies than those who belong to homogeneous teams. As a result, representatives of international team must be able to understand culturally diverse backgrounds manage conflicts constructively, and comprehend different strategies to handle sensitive cases. The research begins by reviewing literature on culture, cultural dimensions in the team and conflict. A survey was performed on 167 individuals from various cultural backgrounds to analyze their attitudes towards multicultural teams and their managers. Some findings are in accordance with theories and some show different interesting opinions experienced pragmatically by the respondents. Eventually, the author based on the results obtained from the empirical research and the theoretical literatures has created a recommendation.

Keywords

Internacionalní tým, kulturní inteligence, Konflikty, Kultura

Keywords

International team, Conflict, Culture, Cultural intelligence

Language used: English

Date on which the thesis was submitted / produced: 25. 11. 2014

Thesis defence

• Date of defence: 3. 2. 2016
• Supervisor: Martin John David Quigley
• Reader: Mag Mohamed Meeran Mohiadeen Habeeb Mohamed

Vysoká škola ekonomická v Praze

Master programme / field:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management