Telemarketing and online sales promotions of Allianz products

Radka KALUSOVÁ

Bakalářská práce

Abstract:

This bachelor thesis deals with telemarketing and its practical use during selling of products and services. In my thesis I would like to demonstrate that direct marketing plays an important role in the search of new distributional channels and in acquiring new opportunities for sales. I introduced the illustration of principles of telemarketing in the example of the company Allianz Direct. This method of sale can be effectively applied to a wide range of services, even in such a specific area such as the insurance is.

Abstract:

Tato bakalářská práce se zabývá telemarketingem a jeho praktickým využitím při prodeji výrobků a služeb. V této práci chci ukázat, že přímý marketing má v dnešní době důležitou úlohu při hledání nových distribučních cest a pro získání dalších možností prodeje. Názorné přiblížení principů telemarketingu v praxi jsem v práci uvedla na příkladu společnosti Allianz Direct. Uvedený způsob prodeje lze velmi efektivně uplatnit na širokou nabídku služeb i v tak specifické oblasti, jakou je pojišťovnictví.

Keywords

Allianz Direct, telemarketing, pojištění, Call Centrum, autopojištění

Jazyk práce: angličtina

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 28. 4. 2011

Identifikátor: 19533

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Mgr. Dagmar Svobodová

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta humanitních studií

Bakalářský studijní program / obor:
Filologie / Anglický jazyk pro manažerskou praxi