Řízení procesů v rámci systému managementu kvality

Ing. David Zahradnický

Bakalářská práce

Management processes within the quality management system

Anotace:

V úvodní teoretické části je představen systém řízení kvality v podnicích, včetně historie a důležitých osobností, které měly na vývoj systému velký podíl. Dále jsou podrobně popisovány požadavky normy ČSN EN ISO 9001:2009 a stručně představeny související normy ISO 14001, OHSAS 18001 a ISO 27001. V závěru první části je popsán postup implementace systému řízení kvality ve firmách a jeho následné udržování. V druhé praktické části je představen a popsán projekt na inovaci procesní dokumentace ve firmě Alfa, s.r.o. Je zde uveden celý průběh projektu, od jeho zadání, přes jeho samotný průběh až k úspěšnému ukončení a předání aktualizované dokumentace.

Abstract:

The theoretical part is introduced quality management system in companies, including the history and important personalities, who had large share of the development. Further detailed description of the requirements of standard EN ISO 9001:2009 and briefly introduced the related standards ISO 14001, OHSAS 18001 and ISO 27001. At the end of the first part is described progress of the system implementation in the companies and its consequent maintenance. The practical part is introduced and described the project to the innovation process documentation in the company Alfa, s.r.o. It shows the entire progress of the project, from its task, despite its progress to successful completion and delivery of innovative documentation.

Klíčová slova

ISO 9001, QMS, procesy, kvalita, dokumentace, process, quality, documentation

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 22. 4. 2014

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 6. 6. 2014
• Vedoucí: doc. Ing. Jan Kožíšek, CSc.
• Oponent: RNDr. Jiří Kubín

Vysoká škola finanční a správní

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Řízení podniku a podnikové finance