Využití nástroje QFD pro určování strategie společnosti SENSUS Slovensko a.s.

Bc. Jana Martinusová

Diplomová práce

Use of QFD Tool for Setting Strategy in the Company Sensus Slovakia

Anotace:

Hlavným cieľom mojej práce je využitie metódy QFD (domček kvality) pre zlepšenie stratégie spoločnosti Sensus Slovensko a.s., ktorá sa zaoberá výrobou meračov spotreby vody, tepla a plynu. Prvá časť práce je venovaná predstaveniu spoločnosti, analýze jej súčasného stavu a jednotlivých procesov zavedených vo firme. Druhá časť obsahuje uplatnenie metódy QFD pre určovanie stratégie podniku a jej výhodu následného zavedenia do praxe.

Abstract:

The main aim of my work is the use of QFD method (house of quality) to improve the strategy of a company Sensus Slovakia, which manufactures meters for measuring con-sumption of water, heat and gas. The first part discusses the company, analyzes the current situation and the individual processes established in the company. The second part contains the application of QFD method for determining corporate strategy and the advantage of its subsequent introduction to the practice.

Klíčová slova

proces, kvalita, nástroje riadenia kvality, systém kvality, zlepšovanie procesov, vývoj manažmentu kvality, metóda QFD.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 10. 5. 2013

Zveřejnit od: 10. 5. 2013

Obhajoba závěrečné práce

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta technologická

Magisterský studijní program / obor:
Procesní inženýrství / Řízení jakosti