Metodika provádění interních auditů v systému managementu kvality firmy Pavel Vitejček autoopravna

Ing. Petra Jelínková

Diplomová práce

International Audits in Quality Management System in Pavel Vitejček autoopravna.

Anotace:

Metodika interních auditů ve firmě Pavel Vitejček autoopravna je pokusem o zanalyzování stávajícího stavu provádění interních auditů, spolu s návrhem na zlepšení a zefektivnění tohoto procesu. V druhé části je navržena metodika hodnocení interního auditora spolu s kritérii hodnocení, aplikovatelnými v analyzované firmě. Cílem a přínosem práce je vytvoření praktické metodiky, jež bude vedením firmy využívané nejen při výběru a hodnocení auditorů, ale též při interních auditech, což by mělo vést k větší efektivnosti systému managementu kvality, ke kvalitnějšímu produktu a následně k většímu počtu spokojených zákazníků.

Abstract:

Methodics of Internal audits in quality management system in Pavel Vitejček autoopravna is the attempt to analyze of executing internal audits along with suggestion of improvement and effectvness of this process. In the second part there is made a proposal of the internal auditors assesments along with evaluative criteria, that would be applicable in the analysed company. The aim and benefit of this methodics is the creation of functional methodics, that would be exploited by management not only during the selection and the assesment of the internal auditors, but also during the internal audits, that will leads to better effectivness of the quality system, superior product and subsequently more satisfied customers.

Klíčová slova

audit, kritéria auditu, důkaz z auditu, zjištění z auditu, závěr z auditu, klient auditu, auditovaná organizace, auditor, technický expert, program auditů, plán auditů, předmět auditu, odborná způsobilost, audit kriteria, audit evidence, audit findings, audit conlusion, audit klient, auditee, technical expert, audit programme, audit plan, audit scope, competence.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 4. 5. 2009

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 16. 6. 2009
• Vedoucí: Ing. Radim Flegl, Ph.D.
• Oponent: Ing. Karel Vlásek, Ph.D.

Vysoká škola finanční a správní

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Řízení podniku a podnikové finance