Vnitropodniková komunikace

Michaela Pátá

Diplomová práce

Intercompany Communication

Anotace:

Diplomová práce s názvem Vnitropodniková komunikace se zaměřuje na problematiku komunikace uvnitř společnosti Kingspan a.s. Konkrétním cílem je zhodnotit aktuální stav komunikace ve společnosti, identifikovat faktory, které mají dopad na tuto komunikaci, vypracovat analýzu a vyvodit praktické závěry a doporučení pro zvýšení a zlepšení vnitropodnikové komunikace. Teoretická část práce vymezuje obecný pojem komunikace, dále druhy, proces a funkci komunikace, podnikovou kulturu a hlavně se zaměřuje na vlastní vnitropodnikovou komunikaci. Definuje její cíle, předpoklady pro její fungování a především komunikační toky uvnitř společnosti. Praktická část se zaměřuje na řešení vnitropodnikové komunikace ve společnosti Kingspan a.s., která je celosvětově významná společnost působící ve stavebním průmyslu. Po představení podniku se práce věnuje dotazníkovému šetření a následným doplňujícím rozhovorům. Výsledky jsou využity jako podklad pro zkoumání, následné definování problémů a doporučení pro zlepšení komunikačních procesů ve společnosti. Nejvýznamnějším identifikovaným problémem je chybějící hodnocení vedoucích pracovníků. Jako řešení je navrhováno zavedení hodnocení vedoucích pracovníků zaměstnanci daného oddělení v pravidelných intervalech jednou ročně. Na základě navrhovaného řešení je práce doplněna o návrh dotazníku určeného k hodnocení vedoucího pracovníka. Navrhnutí změn a zefektivnění komunikace uvnitř společnosti je jedním z hlavních cílů práce.

Abstract:

This thesis titled Intercompany Communication explaining problematic about internal communication inside Kingspan a.s. company. The specific goal is to explain and evaluate current status of communication in company, take into account factors, which are affecting this communication, prepare the analyze and provide practical conclusions and recommendations for increasing of communication efficiency. Theoretical part defining general meaning of communication, types of the communication, process and function of communication, company culture and mainly is focused to intercompany communication. Defining the goals, conditions for working of the communication and especially communication flow inside the company. Practical part is focused to solving of intercompany communication in Kingspan a.s. company, which is international known company focused to building industry. After the introduction of the company is this work focused to questionnaire research and supplementary interviews. The results are used as a basis for examining the subsequent definition of problems and recommendations for improving communication processes in the company. The most important problem identified is the lack of evaluation of executives. As a solution, it is proposed to introduce evaluation of executives employees of the department on a regular basis once a year. Under the proposed solution is to work, a proposal for a questionnaire intended to evaluate a manager. Proposing changes and streamlining communication within the company is one of the main objectives of the work.

Klíčová slova

Vnitropodniková komunikace, zpětná vazba, komunikační nástroje, vertikální komunikace, dotazníkové šetření, analýza, doporučení

Keywords

Intercompany communication, feedback, communication tools, vertical communication, survey, analysis, recommendation

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 28. 3. 2016

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Jitka Pokorná, Ph.D.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Podnikání a administrativa