Management znalostí

Ing. Vladimír Hendrych

Master's thesis

Knowledge management

Abstract:

Diplomová práce na téma znalostní management je rozdělena do dvou základních částí. První část, teoreticko-metodologická, pojednává v obecné rovině o tom, co vlastně znalostní management znamená, definuje znalostního pracovníka a znalostní organizaci. Nutností je odlišit data, informace a znalosti. V dalším kroku je charakterizován intelektuální kapitál, explicitní a tacitní dimenzi znalostí, znalostní toky, trh znalostí, proces konverze a metodiky použité pro aplikační část textu. Práce vychází z teoretických východisek, které v praktické části aplikuji na prostředí v rámci vybraného podniku. Aplikační část analyzuje šest základních složek firemního prostředí, a to firemní strategii, podnikovou kulturu, firemní procesy, IT architekturu, lidský kapitál a organizační strukturu společnosti. Následuje popis silných a slabých stránek jednotlivých znalostních zdrojů a komentář. Poslední součástí analýzy jsou současné firemní znalostní aktivity, které firma aktuálně realizuje. Závěrem je zhodnocena celková pozici podniku z hlediska znalostního managementu a jsou navrhnuta některá opatření.

Abstract:

The graduation thesis themed knowledge management is devided into two bodies. The first one, theoretic-metodological, discusses in general plane the meaning of knowledge management, it defines knowledge employee and knowledge organization. Data, information and knowledge must be differentiated. As next step I individualize intellectual capital, explicit and tacit knowledge dimension, knowledge flow, knowledge market, conversion process and metodology used for aplicable part of the text. The thesis issues theoretical solution, that I apply to the environment in frame of chosen company. The application part analyses six main components of corporate environment, respectively corporate strategy, corporate culture, corporate processes, IT architecture, human capital and organizational structure of company. This is followed by the description of strong and weak points of particular knowledge resources and by the commentary. The last analytical part are contemporary corporate knowledge activities, that are realised by the company. In conlusion the gross corporate position is evaluated in therm of knowledge management and several precautions are proposed.

Keywords

znalostní management, data, informace, znalost, znalostní pracovník, explicitní znalost, tacitní znalost, učící se organizace, klíčoví zaměstnanci, týmová práce, Knowledge management, information, knowledge, knowledge worker, explicit knowledge, tacit knowldege, learning organization, key employees, team work

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 7. 5. 2008

Thesis defence

• Date of defence: 11. 6. 2008
• Supervisor: doc. Ing. Ludmila Mládková, Ph.D.
• Reader: doc. Ing. Zdeněk Častorál, DrSc.

University of Finance and Administration

Master programme / field:
Economics and Management / Business Management and Corporate Finance