Soňa ŠČEVKOVÁ

Bachelor's thesis

Hodnocení spokojenosti zákazníků ve firmě Chirana-Dental s.r.o.

Evaluation of Customer Satisfaction in the Company Chirana-Dental s.r.o.
Abstract:
Témou tejto bakalárskej práce je ?Hodnocení spokojenosti zákazníků ve firmě Chirana-Dental s.r.o. ? Spoločnosť má dlhoročnú tradíciu vo výrobe medicínskej techniky. Momen-tálne je nosným programom spoločnosti výroba stomatologickej techniky. V teoretickej časti sú spracované teoretické poznatky týkajúce sa systému riadenia kvality. Ďalej je tu načrtnutá problematika spokojnosti zákazníkov a jej hodnotenie …more
Abstract:
The theme of bachelor´s thesis is ?Evaluation of customer satisfaction in the company Chi-rana-Dental s.r.o.? The company has a long tradition in manufacturing medical equipment. Currently is major program the production of dental equipment. The theoretical part is processed theoretical knowledge of the quality management system. There is also outlined issues of customer satisfaction and it´s evaluation …more
 

Keywords

kvalita riadenie kvality spokojnosť zákazníkov dotazníkové šetrenie
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 18. 5. 2012
Accessible from:: 18. 5. 2012

Thesis defence

  • Supervisor: doc. Ing. Petr Briš, CSc.

Citation record

Cite this text
The right form of listing the thesis as a source quoted

ŠČEVKOVÁ, Soňa. Hodnocení spokojenosti zákazníků ve firmě Chirana-Dental s.r.o.. Zlín, 2012. bakalářská práce (Bc.). Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky

Full text of thesis

Accessibility: Autor si přeje zpřístupnit práci veřejnosti od 18.5.2012

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • Soubory jsou od 18. 5. 2012 dostupné: autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně, Fakulta managementu a ekonomiky
Plny text prace je k dispozici v elektronicke podobe
https://portal.utb.cz/stag?urlid=prohlizeni-prace-detail&praceIdno=24704 Reference to the local database file of the institution

Tomas Bata University in Zlín

Faculty of Management and Economics

Bachelor programme / field:
Economic policy and administration / Řízení výroby a kvality

Theses on a related topic

List of theses with an identical keyword.
All theses