Marketing neziskových organizací

Bc. Petr Goliáš

Diplomová práce

Marketing of nonprofit organizations

Anotace:

Tato práce se zabývá marketingem neziskových organizací. V teoretické části jsou vymezena specifika marketingu neziskových organizací a marketingu služeb a popsán koncept udržitelného rozvoje. Praktická část hledá řešení manažerského problému a ověřuje výchozí hypotézu stanovené v úvodu prostřednictvím marketingové situační analýzy vybrané neziskové organizace, metod marketingového výzkumu, SWOT analýzy a finančních metod pro výpočet rozpočtu. Práce je rozšířena o doporučení k jednotlivým nástrojům marketingového mixu a o strategii ceny.

Abstract:

This thesis deals with marketing of nonprofit organizations. In the theoretical part the specifics of marketing of nonprofit organizations and marketing of services are defined and concept of sustainable development is described. The practical part seeks a solution for a management problem and verifies an initial hypothesis determined in the introduction through the mediation of marketing situation analysis of a selected nonprofit organization, marketing research methods, SWOT analysis and financial methods for budget calculation. The thesis is extended by recommendations about particular instruments of marketing mix and the price strategy.

Klíčová slova

marketing neziskových organizací, marketingové řízení, marketing služeb, marketingová situační analýza, obrácený marketingový výzkum, SWOT analýza, rozpočet, udržitelný rozvoj, společenská odpovědnost firem, firemní zákazník, globální ekonomická recese.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 26. 6. 2009

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 2. 9. 2009
• Vedoucí: doc. Ing. Alena Klapalová, Ph.D.
• Oponent: doc. Ing. Radoslav Škapa, Ph.D.

Masarykova univerzita

Ekonomicko-správní fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podnikové hospodářství