Komunikační strategie MUS - případ prolomení těžebních limitů

Ing. Vladimíra Koczká

Bakalářská práce

The Communication Strategy of MUS - the Case of Breaking the Mining Limits

Anotace:

Tato bakalářská práce analyzuje komunikační strategii skupiny Czech Coal vůči obyvatelům regionu, ve kterém působí a především vůči obyvatelům obcí dotčených těžbou hnědého uhlí za územně ekologickými limity. Public relations jsou nedílnou a strategickou součástí každé dobře fungující organizace a její nástroje pomáhají budovat a posilovat pozitivní image. Dlouhodobě vytvářená image pak usnadňuje pozici organizace při vyjednávání v krizových situacích. V teoretické části se zabývám public relations a jejími nástroji a postupy obecně. Aplikační část je věnována public relations společnosti Mostecká uhelná a.s. a skupiny Czech Coal. Jsou zde definovány jednotlivé odborné pojmy. K ověření stanovených hypotéz bylo zvoleno anketní šetření a řízené rozhovory. V závěru hodnotím komunikační strategii těžební společnosti v souvislosti s prolomením územně ekologických limitů těžby, pokud tu v tak citlivém případě posoudit vůbec lze.

Abstract:

This bachelor work analyzes a communications strategy of the Czech Coal group towards inhabitants of the region where the company is operating and especially towards those living in the places touched by brown coal mining behind the territorial environmental limits. The Public Relations are an integral strategic part of every good working organization. The Public Relations tools help to build and strengthen the positive image. The image – having been created over a period of time - then facilitates the position of the company at negotiations in the critical situations. In the theoretical part, I engage in the public relations, their tools and procedures in general. The application part is dedicated to the PR of the company Mostecká uhelná a.s. and the Czech Coal Group. There individual professional concepts are defined. To check the validity of the hypothesis, the following was chosen a questionnaire survey and controlled interviews. In the conclusion part, I valuate the communication strategy of the mining company in the context of breaking the territorial environmental limits, if - in such a sensitive case – it is ever possible to valuate.

Klíčová slova

Public relations, komunikace, komunikační kanál, územně ekologické limity, hnědé uhlí, zpětná vazba, sdělovací prostředky, communication, communication channel, territorial environmental limits, brown coal, feedback, media.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 29. 4. 2009

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 16. 6. 2009
• Vedoucí: Mgr. Michal Tomčík, PhD.
• Oponent: Mgr. Liběna Novotná

Vysoká škola finanční a správní

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace