Zpět na vyhledávání

Bc. Adriána Závacká

Bakalářská práce

Vybrané faktory ovlivňující recenze hostů

Selected Factors Influencing Guests’ Reviews
Anotace:
Cílem bakalářské práce je vypracování návrhů vedoucích k zvýšení spokojenosti hostů. V teoretické části jsou vysvětleny základní pojmy, jako je spokojenost a očekávání hostů, důležitost řízení kvality a marketingové komunikace a význam přítomnosti ubytovacího zařízení na internetových portálech. Následující část obsahuje charakteristiku podniku. V části praktické je rozbor již existujících recenzí …více
Abstract:
The aim of the bachelor thesis is to develop proposals aimed at increasing guest satisfaction. The theoretical part explains basic concepts such as guest satisfaction and expectations, the importance of quality management and marketing communication, and the significance of the presence of accommodation facilities on internet portals. The following section provides a company profile. The practical …více
 

Klíčová slova

spokojenost očekávání ubytovací zařízení kvalita recenze
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 26. 4. 2024
Identifikátor: https://is.slu.cz/th/tsd4m/

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 7. 6. 2024
  • Vedoucí: Mgr. Klára Václavínková
  • Oponent: Mgr. Ing. Milan Sedláček, DiS.

Citační záznam

Citovat tuto práci

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Slezská univerzita v Opavě, Obchodně podnikatelská fakulta v Karviné
Složka Odkaz na adresář do lokálního úložiště instituce