Arten der innerbetrieblichen schriftlichen Kommunikation in einem ausgewählten Unternehmen

Kristýna Kučová

Bachelor's thesis

Types of Internal Written Communication in a Particular Business

Abstract:

This bachelor thesis deals with internal written business communication and its types. As an email is a frequent type of internal business communication, it is analysed there thoroughly. As for the theoretical part, its first chapter concerns business communication in general. Then there is a chapter devoted to internal business communication. Moreover, the third chapter describes and defines types of internal business communication. The following chapter deals with an email, its structure and criterions for well-written correspondence. These criterions are further on used as the background for the analysis of emails from the selected company. As for the practical part of my thesis, it is focused on the analysis of the provided email communication. There the emails are compared against the criterions described in the theoretical part. Lastly, the results of the applied analyses are summarized.

Abstract:

Diese Bachelorarbeit beschäftigt sich mit dem Thema der innerbetrieblichen schriftlichen Kommunikation und ihren Arten. Das häufige Mittel der innerbetrieblichen Kommunikation ist eine E-Mail, die auch als ein Objekt der Analyse verwendet sein wird. Der theoretische Teil widmet sich zuerst der Kommunikation im Unternehmen allgemein, an die das Kapitel mit der innerbetrieblichen Kommunikation anknüpft. Im dritten Kapitel sind die Arten der innerbetrieblichen Kommunikation beschrieben und definiert. Das letzte Kapitel widmet sich der E-Mail, ihrer Struktur und den Kriterien für eine gut geschriebene Korrespondenz, die in dem praktischen Teil als eine Grundlage für die Analysen der E-Mails von dem ausgewählten Unternehmen verwendet sein werden. Der praktische Teil der Arbeit befasst sich mit der Analyse der gewährten E-Mails, wo diese E-Mails mithilfe der Kriterien analysiert werden, die in dem theoretischen Teil beschrieben wurden. Abschließend fasse ich die Ergebnisse dieser Analysen zusammen.

Keywords

Unternehmenskommunikation, innerbetriebliche Kommunikation, E-Mail, Arten der innerbetrieblichen Kommunikation, Kriterien

Language used: German

Date on which the thesis was submitted / produced: 6. 5. 2021

Thesis defence

Tomas Bata University in Zlín

Faculty of Humanities

Bachelor programme / field:
Philology / German for Business Administration