Interní koučovací systém jako prostředek rozvoje manažerů ve velkých korporacích

Suzana Fawzy, DiS.

Bachelor's thesis

Abstract:

V konkurenčním prostředí současného trhu práce je pro organizace nezbytné zajistit si kvalifikované a výkonné zaměstnance. Koučování manažerů se tak stává stále více uznávanou metodou pro optimalizaci výkonnosti a rozvoj řídících kompetencí v rámci organizací. Cílem této bakalářské práce bylo zhodnotit využití koučinku ve velkých korporacích se zaměřením na manažerské pozice. Práce posuzuje, jakou roli hrály interní koučovací systémy při rozvoji manažerů a rovněž, do jaké míry mohly mít systémy koučování vliv na zlepšení pracovního výkonu. Jako metoda zkoumání byla použita případová studie založena na primárních datech získaných z rozhovorů, interních dat a dokumentů ve společnostech DPDHL a IKEA. Dále pak dotazníkové šetření s náhodným výběrem a rovněž byla zkoumána sekundární data pomocí literární rešerše. Hlavními faktory, které mají vliv na úspěch koučovacích konceptů upravených podle potřeb jednotlivých společností, jsou sladění s celkovou strategií společnosti, vysoká profesionalita koučů, rovněž osobní i firemní integrita a loajalita kouče ke koučovanému a společnosti. Výsledky odhalují vysokou míru důvěry v účinnost koučinku v oblasti individuálního i profesního růstu. Vzhledem k tomu, že se jedná o analýzu dvou konkrétních koučovacích systémů, je obtížné výsledky jednoduše zobecnit, avšak i přes tuto skutečnost jsou do jisté míry využitelné a aplikovatelné i v jiných velkých společnostech. Dalším limitem je poměrně krátké období, po které jsou koučovací koncepty implementovány v obou zkoumaných společnostech. Limitem je i potřeba vyvážení mezi efektivním sběrem dat a zajištěním anonymity a důvěrnosti účastníků kvůli citlivosti zkoumaného tématu.

Abstract:

In the competitive environment of today's job market, it is essential for organizations to secure qualified and high-performing employees. Coaching of managers is becoming an increasingly recognized method for optimizing performance and developing management competencies within organizations. The aim of this bachelor's thesis was to evaluate the use of coaching in large corporations with a focus on managerial positions, assess the role of internal coaching systems in developing managers, and also determine to what extent coaching systems could have an impact on improving job performance in large corporations. A case study based on primary data obtained from interviews, internal data, and documents in the companies DPDHL and IKEA was used as the research method. Additionally, a questionnaire survey was conducted with a random sample, and secondary data was examined through a literature review. The main factors that influence the success of coaching concepts adapted to the needs of individual companies are alignment with the overall company strategy, high professionalism of coaches, as well as personal and corporate integrity and loyalty of coaches to the coachee and the company. The results reveal a high level of trust in the effectiveness of coaching for individual and professional growth. As this is an analysis of two specific coaching systems, it is difficult to generalize the results, but despite this fact, they are to some extent applicable and transferable to other large companies. Another limitation is the relatively short period during which coaching concepts have been implemented in both studied companies. The need for balancing effective data collection and ensuring anonymity and confidentiality of participants due to the sensitivity of the researched topic is also a limitation.

Keywords

Koučování, vzdělávání a rozvoj manažerů, pracovní výkon, korporátní firmy, coaching, learning and development of managers, job performance, corporate companies

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 20. 4. 2023

Thesis defence

• Date of defence: 19. 6. 2023
• Supervisor: doc. PaedDr. Mgr. Zdeněk Caha, Ph.D.
• Reader: Ing. Filip Kraic

Institute of Technology and Business in České Budějovice

Bachelor programme / field:
Human Resource Management / Human Resource Management