Návrh optimalizace a implementace systému řízení podniku

Bc. Tereza Dostálová

Diplomová práce

Proposal of optimization and implementation of quality management system

Anotace:

Diplomová práce se zabývá problematikou systému řízení v podniku, který působí na trhu cestovního ruchu. Jedná se o cestovní kancelář Antlová s. r. o., se sídlem v Brně. V současnosti, se v cestovní kanceláři uplatňuje funkční systém řízení podniku. Na základě teoretických poznatků a analýzy současného stavu systému řízení, bude v návrhové části optimalizován systém řízení a bude navržen a implementován systém procesního řízení v cestovní kanceláři. Popsaný návrh procesního řízení vede k celkovému zlepšení systému řízení cestovní kanceláře.

Abstract:

Diploma thesis is focused on management system in company operating in tourism. The name of travel agency is Antlová s. r. o., which is based in Brno. Today, travel agency uses functional system of management. Based on theoretical knowledge and analysis of the current status of the management system, the management system will be optimized in the design part and a process management system will be designed and implemented in the travel agency. Described process management proposal leads to an overall improvement of the travel agency management system.

Klíčová slova

Management, systém řízení, cestovní ruch, proces, procesní řízení, procesní mapa, optimalizace

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 21. 4. 2017

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 23. 5. 2017
• Vedoucí: doc. Ing. Ludmila Hromková, CSc.
• Oponent: Ing. arch. Irena Antlová

Akademie Sting

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management