Valeriia Shvetsova
Bachelor's thesis
MĚŘENÍ KVALITY V CESTOVNÍM RUCHU
Abstract:
Bakalářská práce je zaměřena na hodnocení kvality služeb cestovního ruchu. Cílem práce je analyzovat principy kvality, její měření v cestovním ruchu a standardy používané k jejímu hodnocení. Na příkladu hlavního města Prahy byla provedena analýza hodnocení kvality v cestovním ruchu.Abstract:
Bachelor thesis is focused on the evaluation of the quality of tourism services. The aim of this work is to analyze the principles of quality, its measurement in tourism and the standards used to evaluate it. An analysis of quality assessment in tourism was performed on the example of the capital city of Prague.Keywords
Řízení jakosti služby cestovního ruchu ISO normy EFQM model Národní systém kvality služeb v cestovním ruchu certifikace národní certifikáty kvality v hotelnictví a gastronomii quality management tourism services ISO standards National quality system of services in tourism certification national quality certificates in hospitality and gastronomy.
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 16. 4. 2021
Identifier:
http://theses.cz/id/tdaqst/
Thesis defence
- Date of defence: 8. 6. 2021
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- světu
Vysoká škola obchodní a hotelová s.r.o.
Bachelor programme / field:
Gastronomie, hotelnictví a turismus / Management hotelnictví a cestovního ruchu
Theses on a related topic
-
Crisis Management in Hospitality, Gastronomy and Tourism
Sebastian Zahradník -
Sustainability in the hospitality and gastronomy industry
Nela Juhásová -
Internet and Non-Internet Sources for Decision Making in Choosing Hospitality and Tourism Products
Jana Nemčková -
Possibilities of using of Facebook, Twitter and Google+ for ads in hospitality
Alena Grushetskaya -
Analýza kvality poskytovaných služeb v hostelu Czech Inn v Praze
Daria Sorokina -
Řízení kvality v hotelnictví a její vliv na spokojenost hosta
Barbora Vyskočilová -
Management kvality poskytovaných služeb v gastronomii
Eva Šulecová -
Systémy řízení kvality v lázeňství
Zdeněk Kuneš
Name
Posted by
Uploaded/Created
Rights
Folders
Files
Sellnerová, N.
29/9/2021