Návrh projektu implementace Balanced Scorecard do vybraného podniku

Barbora SVOBODOVÁ

Master's thesis

Proposal of Balanced Scorecard implementation project in selected company

Abstract:

Cílem této práce bylo vytvoření návrhu projektu implementace modelu Balanced Scorecard do vybraného podniku působícího v oblasti informačních technologií. Vnější okolí podniku bylo analyzováno pomocí PEST analýzy, konkurenční analýza Porterova modelu pěti hybných sil poskytla informace o situaci v konkurenčním prostředí podniku. V rámci vnitřní analýzy byla použita finanční analýza s prognózou vybraných ukazatelů za pomocí časových řad a analýza za pomocí sebehodnotícího dotazníku modelu EFQM excelence. Tyto analýzy byly doplněny SWOT analýzou podniku, pro výběr nejdůležitějších faktorů v rámci jednotlivých stránek analýzy bylo použito multikriteriální rozhodování na základě metody Saatyho matic. Na základě zjištění těchto analýz byl navržen základní rámec modelu Balanced Scorecard, sestrojena byla strategická mapa zobrazující vztahy příčin a následků v rámci strategických cílů. K doporučeným strategickým cílům byly vybrány metriky, určeny cílové hodnoty a přiřazeny strategické akce. V závěru se práce věnuje implementaci modelu, obsažena je nákladová a časová analýza implementace. Přínosem práce je využití projektu při implementaci modelu do vybraného podniku.

Abstract:

The thesis aims to propose a project of implementation of the Balanced Scorecard model to a selected company from a field of information technology. For analysis of external surroundings PEST analysis was used, for analysis of competitive environment Porter's five forces model was used. For internal analysis of company financial analaysis was done, time series prediction was used for prognosis of future years. Another analysis was done using self-assessment questionnaire of EFQM excelence model. To complete the company analysis, SWOT analysis using Saaty multi-criteria decision method was used to select the most important factors. Based on used analysis basic framework of Balanced Scorecard model was suggested, constructed was strategical map representing case-and-effect relationships in model. Key performance indicators were proposed for each strategical objective with their target values and strategical actions. Next chapter deals with cost and time analysis of the model implementation. Added value of thesis is in eventual usage of the implementation project by selected company.

Keywords

Balanced Scorecard, EFQM, měření výkonnosti, malé podniky, strategie, strategická mapa

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 25. 5. 2020

Accessible from:: 31. 12. 2999

Thesis defence

• Supervisor: doc. Ing. Kateřina Kovářová, Ph.D.

JAN EVANGELISTA PURKYNĚ UNIVERSITY IN ÚSTÍ NAD LABEM

Faculty of Social and Economic Studies

Master programme / field:
Economics and Management / Economics and Management