Bc. Jakub Kříž

Diplomová práce

Chatbot for Laundry and Dry Cleaning Service

Chatbot for Laundry and Dry Cleaning Service
Anotace:
Tato práce se zaměřuje na chatovacího robota pro službu praní a čištění prádla. Nejprve je představen chatovací robot, který vznikl na platformě Facebook Messenger. Tento robot byl použit za účelem získat nové zákazníky a obeznámit se s interakcemi mezi robotem a uživateli. Na základě zkušeností z prvního prototypu vznikl tzv. In-chatbot, jehož cílem je zvýšit pravděpodobnost udržení stávajících zákazníků …více
Abstract:
This work presents a chatbot for laundry and dry cleaning service. At first, a chatbot on Facebook Messenger is introduced. This chatbot was used to acquaint interactions with users and to bring new customers. Based on the experience with the first prototype, the In-chatbot, which is believed to increase customer retention and decrease load on call centers, is created. It is integrated into an existing …více
 

Keywords

chatbot Mr Jeff In-chatbot Jeff laundry and dry-cleaning Facebook Messenger Android Python
 
Jazyk práce: angličtina
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 22. 5. 2017
Identifikátor: https://is.muni.cz/th/eggbb/

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 20. 6. 2017
  • Vedoucí: RNDr. Adam Rambousek, Ph.D.
  • Oponent: Mgr. et Mgr. Vít Baisa, Ph.D.

Citační záznam

Citovat tuto práci

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Masarykova univerzita, Fakulta informatiky
Složka Odkaz na adresář do lokálního úložiště instituce

Masarykova univerzita

Fakulta informatiky

Magisterský studijní program / obor:
Aplikovaná informatika / Služby - výzkum, řízení a inovace

Práce na příbuzné téma

Seznam prací, které mají shodná klíčová slova.