Ing. Miloš Ďurovič

Diplomová práce

Analýza a redesign obchodních procesů; případová studie významné nizozemské pojišťovny

Business process analysis and re-design; the case of a major Dutch insurance company
Anotace:
Cílem této práce je dokumentovat výzkum provedený ve významné nizozemské pojišťovně, který se zaměřil na analýzu a redesign podnikových procesů. K dosažení cíle byl využit desk research a kvalitativní metody, konkrétně případová studie a rozhovory, které sloužily k vytvoření teoretického zázemí, zasazení práce do reálného kontextu a získání poznatků expertů na danou oblast. Tyto informace byly podkladem …více
Abstract:
The aim of this paper is to document research conducted at a major Dutch insurance company focusing on business process analysis and redesign. To achieve the objective, desk research and qualitative methods, specifically a case study and interviews, were utilized to establish a theoretical background, real-world context, and domain expert insights. These served as the foundation for selecting, analysing …více
 
 
Jazyk práce: angličtina
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 11. 5. 2024

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 20. 6. 2024
  • Vedoucí: doc. Ahad Zareravasan, PhD
  • Oponent: Ph.D. Feybi Ariani Goni

Citační záznam

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Masarykova univerzita, Ekonomicko-správní fakulta