Analýza nákupního chování - vybraný typ učebnic

Bc. Anna MARYTOVÁ

Diplomová práce

Analysis of shopping behavior - selected type of textbooks

Anotace:

Tématem této diplomové práce je analýza nákupního chování pro vybraný typ učebnic. Předložená práce byla zpracována na příkladu konkrétního produktu ve spolupráci s konkrétním nakladatelstvím. Tato diplomová práce je rozdělena na teoretickou a praktickou část. Nejprve jsou definovány teoretické poznatky z dané oblasti, na které následně navazuje praktická část. V rámci výzkumu bylo nejprve provedeno osm nestrukturovaných rozhovorů s řediteli škol v Plzeňském a Karlovarském kraji. Dále následovaly osobní rozhovory s pracovníky z daného nakladatelství. Na základě těchto zjištění bylo provedeno dotazníkové šetření pomocí metody CAWI, ze kterého vzešli klíčoví účastníci rozhodovacího procesu o nákupu učebnic: učitelé a předmětová komise, zatímco rozhodovatelé o alokaci finančních prostředků jsou ředitelé. Dále bylo zjištěno, že nejvíce učitele při výběru učebnice ovlivňuje její obsah, který by měl být vhodný a přiměřený věku žáků. Podle výstupů dotazníkového šetření byly zhodnoceny realizované marketingové kampaně nakladatelství a navržena doporučení ke zlepšení marketingové komunikace daného produktu.

Abstract:

The theme of this diploma thesis is the analysis of the shopping behavior of the selected type of textbooks. The presented work was elaborated on a specific example of a specific product in cooperation with a particular publishing house. This diploma thesis is divided into the theoretical and the practical part. First, the theoretical knowledge from the field is defined, followed by the practical part. Within the framework of the research, eight unstructured interviews with school principals in the Pilsen and Karlovy Vary regions were carried out first. Next, personal interviews with editors of aforementioned publishing house followed. Based on these findings, the questionnaire survey using CAWI method was made, from which the decision-makers on the purchase of textbooks originated: teachers and the subject committee, while decision-makers on the allocation of resources being the directors. In addition, it has been found that most teachers are influenced by the content of a textbook, which should be suitable and appropriate for the pupils' age. Based on the results of the questionnaire survey, the implemented marketing campaigns of the publishing house were evaluated and recommendations for improving the marketing communication of the product were proposed.

Klíčová slova

faktory nákupního rozhodnutí, marketingová komunikace, nákupní chování, proces nákupního rozhodování, účastníci nákupního procesu

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 23. 4. 2018

Zveřejnit od: 31. 12. 2999

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Jan Tlučhoř, Ph.D.

ZÁPADOČESKÁ UNIVERZITA V PLZNI

Fakulta ekonomická

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management