Význam sociálních sítí v oblasti cestovního ruchu

Bc. Lucie Štrynclová

Bakalářská práce

The importance of social networks in tourism

Anotace:

Tato bakalářská práce pojednává o významu sociálních sítí v oblasti cestovního ruchu a je postavena na hlavní výzkumné otázce: „Jaký je dopad sociálních sítí na spotřebitele při výběru destinace cestovního ruchu?“. Cílem práce bylo navrhnout možnosti využití sociálních sítí v rámci marketingové destinace, jejímž cílem je poté vzbudit zájem o danou destinaci a následně přesvědčit spotřebitele k její návštěvě. Bakalářská práce je rozdělena na teoretickou a analytickou část, přičemž se teoretická část zabývá charakteristikou marketingu cestovního ruchu, UGC marketingu, Influencer marketingu, sociálních sítí a typů reklam na jednotlivých sociálních sítích. V analytické části je proveden kvantitativní a kvalitativní průzkum prostřednictvím dotazníkového šetření s účastí 456 respondentů. V závěru bakalářské práce jsou shrnuty výsledky průzkumu, na základě kterých byla navržena doporučení pro efektivní správu sociálních sítí podnikům s cílem přilákat potenciální návštěvníky.

Abstract:

This bachelor thesis discusses the importance of social networks in the field of tourism and is based on the main research question: “What is the impact of social networks on consumers when choosing a tourism destination?”. The aim of the thesis was to propose the possibilities of using social networks within destination marketing, the aim of which is to arouse interest in the given destination and then convince consumers to visit it. The bachelor thesis is divided into a theoretical and analytical part, where the theoretical part deals with the characteristics of tourism marketing, UGC marketing, influencer marketing, social networks and types of advertising on individual social networks. The analytical part includes a quantitative and qualitative survey using a questionnaire survey with 456 respondents. In conclusion, the results of the survey are summarized, on the basis of which recommendations for the effective management of social networks by businesses with the aim of attracting potential visitors were proposed.

Klíčová slova

sociální sítě, cestovní ruch, marketingová komunikace, influencer marketing, UGC (User Generated Content), reklama, social networks, tourism, marketing, advertising

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 11. 6. 2024

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 4. 9. 2024
• Vedoucí: Ing. Štěpán Chalupa, Ph.D.
• Oponent: Ing. Anna Ulrichová, PhD.

University College Prague – Vysoká škola mezinárodních vztahů a Vysoká škola hotelová a ekonomická s.r.o.

Bakalářský studijní program / obor:
Hotelnictví, cestovní ruch a marketing / Marketing ve službách (studium po VOŠ)