Formality in Business Correspondence

Mgr. Hana Míčková

Diplomová práce

Anotace:

Obsahem mé diplomové práce je zjišťování, zda se studenti angličtiny a lidé používající angličtinu v práci, převážně ti, kteří píší obchodní dopisy a emaily řídí stanovenými pravidly pro psaní obchodní korespondence v angličtině. Zaměřuji se na míru formality, která je typická pro určité dopisy, jejich společenskou funkci a záměr, a použití stylisticky vhodných prostředků. Snažím se odhalit, zda míra formality a důvěrnosti přenáší vliv na osoby, které píší obchodní dopisy v angličtině, jaký je jejich názor na použití těchto prvků, jaký vnímají rozdíl, když vedou obchodní korespondenci v angličtině na různých úrovních formality, a jaký vztah to vyznačuje. Svou diplomovou práci dokládám výzkumem, který se skládá z metody dotazníku a stylistických rozborů obchodní korespondence.

Abstract:

In my diploma-work I study whether students of English and people using English at work, especially those who write business letters and emails, follow the existing rules for writing business correspondence. I focus on the level of formality typical for particular letters, its social function and aim, and the use of stylistically relevant features. I try to uncover whether the level of formality and familiarity has the important influence on people involved in business letters writing and what their opinion about its use is, what impact and impression they get when leading business correspondence on different formality levels, and what kind of relationships it signals or may signal. I support my study with research consisting of questionnaires and sample business letters.

Keywords

Formality, politeness, business correspondence, salutation, complimentary clause, email, questionnaire, sample letter.

Jazyk práce: angličtina

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 2. 5. 2007

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 14. 6. 2007
• Vedoucí: doc. Mgr. Olga Dontcheva-Navrátilová, Ph.D.

Masarykova univerzita

Pedagogická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Učitelství pro základní školy (pětileté) / Učitelství anglického jazyka a literatury pro základní školy