Bc. Juraj Zaťko
Bachelor's thesis
Analýza potrieb zákazníkov hlasových služieb
Abstract:
Topic work deals with the analysis of customer needs of voice services and establishing a functional model for the optimization of these services. It consists of three main chapters. The first chapter describes the telecommunication market in Slovakia. It deals with the portfolio of mobile operators, the latest trends in the invoiced services and peer comparison selected rate. The second chapter deals …moreAbstract:
Téma práce sa zaoberá analýzou potrieb zákazníkov hlasových služieb a zostavením funkčného modelu na optimalizáciu týchto služieb. Skladá sa z troch hlavných kapitol. Prvá kapitola charakterizuje telekomunikačný trh na Slovensku. Zaoberá sa portfóliom služieb mobilných operátorov, najnovšími trendmi vo fakturovaných službách a vzájomným porovnaním vybraných paušálov. Druhá kapitola rieši analýzu a …more
Language used: Slovak
Date on which the thesis was submitted / produced: 3. 3. 2011
Identifier:
https://is.ambis.cz/th/dg0m0/
Thesis defence
- Date of defence: 15. 6. 2010
- Supervisor: Ing. Radoslav Forgáč, PhD.
- Reader: Ing. Miloš Očkay
Citation record
ISO 690-compliant citation record:
ZAŤKO, Juraj. \textit{Analýza potrieb zákazníkov hlasových služieb}. Online. Bachelor's thesis. Praha: The College of Regional Development and Banking Institute - AMBIS, a.s., Banking Institute/College of Banking SK. 2011. Available from: https://theses.cz/id/tl94ja/.
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS, Bankovní institut vysoká škola SKBanking Institute/College of Banking
Banking Institute/College of Banking SKBachelor programme / field:
Banking / Information Technologies