Back to search

Bc. Juraj Zaťko

Bachelor's thesis

Analýza potrieb zákazníkov hlasových služieb

Abstract:
Topic work deals with the analysis of customer needs of voice services and establishing a functional model for the optimization of these services. It consists of three main chapters. The first chapter describes the telecommunication market in Slovakia. It deals with the portfolio of mobile operators, the latest trends in the invoiced services and peer comparison selected rate. The second chapter deals …more
Abstract:
Téma práce sa zaoberá analýzou potrieb zákazníkov hlasových služieb a zostavením funkčného modelu na optimalizáciu týchto služieb. Skladá sa z troch hlavných kapitol. Prvá kapitola charakterizuje telekomunikačný trh na Slovensku. Zaoberá sa portfóliom služieb mobilných operátorov, najnovšími trendmi vo fakturovaných službách a vzájomným porovnaním vybraných paušálov. Druhá kapitola rieši analýzu a …more
 

Keywords

analýza hlasových služieb optimalizácia služieb hlasový program optimalizačný model
 
Language used: Slovak
Date on which the thesis was submitted / produced: 3. 3. 2011
Identifier: https://is.ambis.cz/th/dg0m0/

Thesis defence

  • Date of defence: 15. 6. 2010
  • Supervisor: Ing. Radoslav Forgáč, PhD.
  • Reader: Ing. Miloš Očkay

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS, Bankovní institut vysoká škola SK
Složka Reference to the local database directory of the institution

Banking Institute/College of Banking

Banking Institute/College of Banking SK

Bachelor programme / field:
Banking / Information Technologies

Theses on a related topic

List of theses with an identical keyword.