Nové elektronické platobné systémy a ich marketingový potenciál

Samuel Várady

Bakalářská práce

New electronic payment systems and their marketing potential

Abstract:

The bachelor’s thesis focuses on the adoption of electronic payment systems and the identification of factors influencing the behavioral intention to use them. The theoretical part provides an overview of electronic payment systems, their development, and marketing potential, as well as selected models of technology adoption with a focus on the UTAUT2 model. The empirical part is based on a modified UTAUT2 model, which was extended by selected constructs relevant to the examined issue. Data were collected through a questionnaire survey and analyzed using descriptive statistics and linear regression analysis. The results indicate varying importance of individual factors, with habit identified as the most significant determinant of behavioral intention. Other factors were not statistically significant, although they were generally perceived positively by respondents. The findings also suggest that marketing activities alone may not be sufficient to influence user behavior. The thesis provides insights applicable to the development of marketing strategies aimed at supporting the adoption of electronic payment systems.

Abstract:

Bakalárska práca sa zaoberá problematikou adopcie elektronických platobných systémov a identifikáciou faktorov, ktoré ovplyvňujú behaviorálny zámer ich využívania. Teoretická časť práce poskytuje prehľad elektronických platobných systémov, ich vývoja a marketingového potenciálu, ako aj vybraných modelov adopcie technológií so zameraním na model UTAUT2. Empirická časť práce vychádza z upraveného modelu UTAUT2, ktorý bol rozšírený o vybrané konštrukty relevantné pre skúmanú problematiku. Zber dát bol realizovaný prostredníctvom dotazníkového zisťovania a získané údaje boli analyzované pomocou deskriptívnej štatistiky a lineárnej regresnej analýzy. Výsledky analýzy poukazujú na rozdielny význam jednotlivých faktorov, pričom najvýznamnejší vplyv na behaviorálny zámer bol identifikovaný pri konštrukte zvyku. Ostatné faktory sa nepreukázali ako štatisticky významné, hoci boli respondentmi vnímané prevažne pozitívne. Zistenia zároveň naznačujú, že marketingové aktivity samy o sebe nemusia byť rozhodujúcim faktorom ovplyvňujúcim správanie používateľov. Práca prináša poznatky využiteľné pri tvorbe marketingových stratégií zameraných na podporu adopcie elektronických platobných systémov.

Klíčová slova

elektronické platobné systémy, behaviorálny zámer, UTAUT2, adopcia technológií, marketingový potenciál, používateľské správanie, zvyk, electronic payment systems, behavioral intention, technology adoption, marketing potential, user behavior, habit

Jazyk práce: slovenština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 21. 4. 2026

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 16. 6. 2026
• Vedoucí: Ing. Martin Vaško, Ph.D.
• Oponent: doc. Ing. Ľubica Šebová, PhD.

Ambis Univerzita

Bakalářský studijní program / obor:
Mezinárodní management a marketing / Mezinárodní cestovní ruch