Marketingový průzkum v oblasti firem zaměřených na profesionální údržbu zeleně.

Josef CINK

Bachelor's thesis

Marketing research in area of companies specialized in upkeep of green

Abstract:

Ve své bakalářské práci jsem se rozhodl realizovat marketingový průzkum u specifické skupiny zákazníků, u profesionálních uživatelů velké techniky na údržbu městských travnatých ploch. Bylo důležité stanovit, jakým způsobem průzkum provést. Po studiu uvedené literatury a zvážení všech možností jsem zvolil telefonický dotazník, který realizovala profesionální agentura. Důležitým úkolem bylo tedy vytvořit vyvážený dotazník. Cílem práce bylo výstupy z průzkumu také zpracovat, vyhodnotit a sestavit z nich soubor marketingových doporučení a konkrétních návrhů aktivit s touto zákaznickou skupinou pro společnost Husqvarna. Ze závěrů vyvozených z průzkumu vyplynulo, že Husqvarna musí změnit způsob propagace této techniky. Zaměřit se na profesionální předvádění techniky u zákazníka. Vydávat informační časopis speciálně pro tuto zákaznickou skupinu. Zajistit speciální servisní služby, které profesionálové vyžadují. Také mnoho dalších konkrétních doporučení včetně upřesnění kdy tyto aktivity provádět. V této oblasti se nachází pro společnost Husqvarna velký potenciál rozvoje a realizace doporučení se jistě projeví na růstu obratu v tomto segmentu výrobků.

Abstract:

In my bachelor thesis I have decided to realize marketing research with a specific group of customers, with professional users of big technics for upkeep of municipal grassy areas. It was important to determine how to carry out the research. After considering all possibilities I have chosen a telephone questionnaire, which was realized by a professional agency. The important task was to create a balanced questionnaire. The aim of thesis was also to work up the results of the research, evaluate them and put together a set of marketing recommendations and concrete suggestion of activities with this customer group for Husqvarna company. From the conclusions derived from the research ensued that Husqvarna has to change the way of promotion of this technics. To focus on demonstration of the technics at the customer. To issue informative magazine especially for this group of customers. To ensure special maintenance service that are required by professionals. Also many other concrete recommendations including specification when to perform these activities. In this area there is a big potentional of development for Husqvarna company and realization of recommendation will certainly be shown in a growth in sales in this section of product

Keywords

marketing, průzkum, zeleň, profesionální, firma, Husqvarna, telefonický, dotazník, komunální, mulčování, rider, sekačka, plocha, travní, doporučení, zákaznická, skupina, propagace, předvádění, technika, servis, obart, prodej

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 11. 4. 2008

Thesis defence

• Date of defence: 30. 5. 2008
• Supervisor: doc. Ing. Jírová Hana

University Jana Evangelisty Purkyně

Fakulta sociálně ekonomická

Bachelor programme:
Department of Business Administration