Komunikace úředníků ve státní správě

David Šmíd

Bakalářská práce

Communication of civil servants

Anotace:

Cílem práce je zmapovat způsoby a možnosti komunikace úředníků ve státní správě, shrnout zásady a pravidla, které způsob komunikace upravují a zhodnotit, zda jsou v praxi dodržována. Dále pomocí dotazníkového šetření zjistit, zda mají úřady interní předpisy určující pravidla vnitřní komunikace a komunikace s veřejností a jakým způsobem vedou své zaměstnance k dodržování profesionální komunikace.

Abstract:

The aim of the thesis is to chart the methods and options of communication of civil servants in the state administration, to summarize the principles and rules that regulate the method of communication and to evaluate whether they are observed in practice. Furthermore, using a questionnaire survey, find out whether the authorities have internal regulations determining the rules of internal communication and communication with the public and how they lead their employees to comply with professional communication.

Klíčová slova

Veřejná správa, státní správa, profesionální komunikace, státní úředník, Public administration, goverment, professional communication, civil servant

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 1. 8. 2022

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 7. 9. 2022
• Vedoucí: Mgr. Igor Pruša, Ph.D. et Ph.D.
• Oponent: prof. PhDr. Ľudovít Hajduk, Ph.D.

AMBIS vysoká škola, a.s.

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Ekonomika a management podniku